“现在你们出门方便了没有？”“好多了，好多了，真要感谢你们啊！”5月14日，在重庆市巫山县培石乡，宣统委员陈玲与葫芦村党支部书记一起，来到4组易美颂家，回访他们反映问题的解决情况。

▲培石乡开展走访活动

易美颂与易继解等6户人家，居住在一处山坳中，村公路从他们房屋后面经过，他们自己投工投劳，修通了320米连接院坝的机耕道路。

今年3月，一位村民雨天骑着摩托车，滑下了机耕道。于是，他们向村里提出了硬化道路的申请。不到一个月，施工队就进场了。5月5日，一条3.5米宽的硬化道路让他们眼前一亮……

“现在我们出门不会摔跤，你们放心好了……”硬化道路完工那天，75岁的易继解立即与远在自贡工作的儿子视频，告诉这一喜讯。

“群众有诉求，我们必答复，最终见结果。”培石乡党委书记王立平介绍，今年以来，该乡认真践行为民服务宗旨，组织全体乡、村（居委）两级干部，进百家门、问百家计、解百姓忧，深入开展群众满意度提升行动，不断增强群众的幸福感、获得感。

▲培石乡开展走访活动

为此，从3月开始，60多名培石乡机关和村（居委）党员、干部分片包村，采取在家必入户、在外必通话的形式，对全乡6个村（居）、3260户开展走访活动。

葫芦村3组的李爱琼，独自带着一个孩子生活。在入户走访中，走访员发现她现在患有重病，孩子只能在学校住读，家庭十分困难。于是，村里及时申报将她纳入监测户，并落实了民政救助、医疗救助、低保等政策，同时，确定了一名村干部长期联系帮扶她，随时关注她家的困难。

走访中，黄龙村部分村民反映存在季节性饮水不便的问题。走访员反馈情况后，乡、村迅速组织党员、干部寻找合适水源、安装引水管道。4月上旬，将邻近乡镇的山泉水引到黄龙村的各个水池，有效解决了群众的安全饮水问题。

一件件群众的小事，体现一次次民生的温度。通过走访，该乡做到发现问题提前一步、解决困难向前一步，真正打通为民服务的最后“一米”。培石乡的走访活动得到了广大村民们的热烈拥护，纷纷表示“搞得好，为老百姓办了实事”。

王立平说，为确保走访覆盖率、回应率达到100%，该乡还要求村干部、乡机关干部各自建立走访台账和问题反馈台账，便于核对走访的真实性和落实性，“目前，已发现和收集群众反映的问题100余件，处理及反馈率100%。”

（卢先庆 董申熬）