“您好，现在我们正在推广‘网上国网95598’微信公众号，为您了解用电信息提供便捷服务，只要您扫一下这个二维码加关注就可以了。”11月4日，国网重庆永川供电公司双桥供电中心员工黄洋勇、范康文来到双桥经开区时代广场推广“网上国网95598”微信公众号，进一步提升客户线上办电效率，助力客户优质服务水平提升。

▲供电员工在时代广场让客户关注“网上国网95598”微信公众号。

“网上国网95598”微信公众号是涵盖了实时电量查询、电费缴纳、欠费提醒等多种功能的电力服务号。扫描二维码后，点击菜单栏“我的服务”—“账号绑定”，根据提示填写注册网上国网App的手机号、验证码并勾选服务协议，点击“账号绑定”按钮，若手机号未注册，则自动注册新账号。

在“网上国网95598”微信公众号完成网上国网App账号绑定的用户，可每月收到账单推送，及时了解上月用电量及电费情况。收到账单提醒后，还可点击电费账单通知上右下角“小程序”按钮，直接跳转至电费账单页面，清晰展示近3个月每月的用电量、用电金额及家庭阶梯电量的使用情况。此外，还可以通过公众号菜单栏实现故障报修，可直接选择已绑定户号或通过地址报修，根据提示填写信息后，提交申请即可，实现足不出户在线报修，用电故障轻松应对。

▲供电员工在时代广场让客户关注“网上国网95598”微信公众号。

为拓展服务渠道，方便群众自行查询电力方面的问题，国网重庆永川供电公司组织工作人员多次在街道、小区、用电企业、集市、农户家中开展供电用电户号微信绑定活动，大力推广微信公众号，向客户推荐高效准确的缴费与查询服务，满足不同群体客户全方位、个性化需求。

进行过初体验的客户对公众号称赞不已：“以前我都要跑到营业厅了解我的用电情况，现在可是方便了，操作简单，在家里随时可以查看我的用电、缴费和业务办理情况。”当天，在黄洋勇、范康文的推广下，已有56位客户进行了微信绑定，享受到了“网上国网95598”微信营业厅的便捷服务。

（朱芳）