5月28日,国家邮政局发布第六届“十佳快递员”宣传选树活动50强名单。城口县圆通快递网点负责人雷亮远成为我市唯一入选者。

▲雷亮远(中)正在为村民送快递。(资料图片)城口县委宣传部供图
入选的推荐词这样写道:扎根大巴山16年,雷亮远不仅让快递进山的速度更快,还帮助大山里的残疾人找到了就业岗位,她也从一名普通快递员变成了乡亲们离不开的“雷姐”。“乡亲们需要什么,我就去做什么,双向奔赴嘛!”对于荣誉,雷亮远这样说。
雷亮远帮助残疾人就业的念头,最初来自送件途中的经历。一位姑娘因意外落下腿疾,攥着她的手不肯松开:“雷姐,我不想靠家里,能不能跟着你学寄快递,靠自己的双手养活自己?”雷亮远当场应下:“妹子,姐一定教你!”
答应了这个姑娘,她却越想越远——这些年她跑遍了城口的村村寨寨,见过太多有类似处境的残疾人。快递行业中驿站值守、线上客服上手快,适合残疾人在家门口就业。“既然路子摆在这儿,为啥不出手帮一把?”雷亮远说。

▲雷亮远(右1)正在为村民送快递。(资料图片)城口县委宣传部供图
说干就干,不久后,雷亮远牵头办起技能培训班。没有现成教材,她就把日常操作拆成一步步的“笨办法”:手机扫码入库,她把面单贴在纸箱上,让学员一遍遍练习;教驿站值守,她自己扮村民、学员扮店员,反复演练核对姓名、找件、签收流程;教线上客服,她把常见的沟通话术编成简单的顺口溜,再让学员一条条试发……
根据每个人的身体状况,她将腿脚不便的村民安排在驿站值守,手指灵活的推荐做线上客服。如今,她的团队里已有多名残疾人员工自食其力,共吸纳本地从业人员89人。

▲雷亮远(左1)正在处理快递。城口县委宣传部供图
不只助残,雷亮远还在大山里坚守着“快递服务不能断”的承诺。去年冬天,东安镇通往外界的主干道被山石堵死,700多件快件积压。她与转运小组一起,肩扛手提在泥泞山路间翻山5小时,硬是把快递一件件送到村民手里。
扎根大山16年,雷亮远陆续牵头建成40余个村级快递服务站,“如今城口快递进村时效从6天缩至3天,山里的老腊肉、蜂蜜顺着网路卖出了好价钱,快递员上门送件、代缴水电费让山村老年人生活更加便利。”雷亮远说。
据了解,此次选树活动由国家邮政局、中华全国总工会、共青团中央联合开展,旨在让基层快递人的坚守被更多人看见。雷亮远的入选,不仅因为她是山乡物流的“摆渡人”,更因为她让奔跑的快递多了一份暖意。大山深处,快递车还在跑,雷姐的故事也还在继续。