▲两江游船航行在重庆千厮门大桥下的嘉陵江水域。（本报资料图片）特约摄影 刘辉

“渝味360碗”走进联合国旅游组织总部、“万名华侨华人在重庆过大年”、“你好！重庆”亮相马德里……重庆近段时间更是高招频出，全球“圈粉”，推动入境游市场迎来新的繁荣周期。

不过，旅游热需要冷思考，随着外国游客来渝人数增多、停留时间延长，入境游市场呈现出散客化、个性化、碎片化、年轻化、深度化等新趋势。那么，重庆文旅如何做好应对之策、待客之变？连日来，新重庆-重庆日报记者做了调查。

入境游市场迎来新一轮繁荣期

“太不可思议了，重庆就像一座未来之城”“大山、大水、大城，魔幻而又神奇”……2月17日晚，华灯初上，南岸区弹子石老街灯火通明，人声鼎沸，游人如织，耳畔时常响起人们情不自禁的赞叹声。

在熙熙攘攘的人群中，外国人的身影不时“闯入”眼帘。“我在TikTok上刷到重庆后，利用240小时过境免签政策，先在上海玩了3天，仅花300多元的机票钱，就飞来重庆了。”来自美国的游客Amelia称，她已逛了磁器口、拍了“生吞单轨”、坐了长江索道、吃了麻辣火锅……“重庆给我的体验感太棒了，我还要玩两天。”

▲渝中区洪崖洞景区，外国游客前来拍照打卡。（本报资料图片）首席记者 龙帆 摄

入夜的洪崖洞观景平台，灯火璀璨，宛如现实版的“千与千寻”。“以前办理中国签证要提前一个半月，如今说走就走，周末游、短途游十分方便。”日本游客宫本美琴一袭汉服装扮，在人群中显得格外亮眼。她称，她是从东京直飞来重庆的，入境很便利，美景、美食更是让她十分震撼，看到其他游客穿汉服拍照，她觉得非常美，自己也花200多元租了一套拍照。

在解放碑步行街、观音桥商圈、李子坝观景台、龙门浩老街等地，记者看见，在络绎不绝的人群中，同样夹杂着不少外国游客的身影。

“毋庸置疑，我们的入境游市场已迎来新一轮繁荣周期。”重庆市文化和旅游发展委员会相关负责人称，2024年，重庆接待入境游客127万人次，按可比口径，同比增长183.6%，比2019年增长109%。今年春节八天假期，重庆接待入境游客近1.9万人次，按可比口径，同比增长64%。

值得一提的是，在欧洲时报发布的“2024中国城市入境游影响力榜单”上，重庆位列第3位。

在携程集团发布的“2024中国旅游目的地热力地图”中，重庆分别位居外国游客入境热度城市、外国游客搜索热门城市的第8位和第2位。其中，马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国等重要客源地的培育成效更是显著，携程海外平台数据显示，2024年3月至11月，泰国游客来重庆游玩同比增长约3倍，马来西亚、印度尼西亚同比增长超10倍，新加坡同比增长超6倍，老挝、越南等亦同比增长约3倍。

有境外媒体更是以“泰国中产正挤爆重庆”为题，报道了重庆入境游市场的火爆。

外国游客的“五化”新趋势显现

外国游客扎堆来渝，入境游市场有何新变化？

“随着入境更‘丝滑’、游客停留时间更长，入境游市场已呈现出去散客化、个性化、碎片化、年轻化、深度化‘五化’新趋势。”韩国CCTE株式会社、重庆寰京国旅总经理金波称。

2013年，他因电影《阿凡达》，参观了张家界，便收起“世界那么大，我要去看看”的心，从此扎根湘西和重庆，努力把“世界最神秘的山水”推介给国际游客。

▲巴南区二圣镇定心茶园，外国友人现场制茶，体验中国传统茶文化。（本报资料图片）通讯员 李攀 邹露 摄

他表示，从2024年开始，随着中国“免签朋友圈”不断扩大、免签停留期限延长等多重政策和通关便利的效应释放，让外国游客入境中国旅游更加便利，“China Travel”“city不city”持续成为全球旅游市场的热词，中国入境游市场迎来“泼天流量”。

不过，随着入境游经营主体、经营模式、从业者专业技能和入境游产品的变化，入境游市场也呈现出五大变化：

散客化——

受免签、支付等入境便利化政策带动，加之国际游客对个性化、高品质体验的追求，以及社交媒体让广大海外民众对中国和中国旅游更加了解，入境旅游散客化的趋势愈加凸显。

增长潜力巨大，深耕入境游细分市场

入境游市场呈现“五化”新趋势，文旅企业如何摸准市场之脉，推动入境游进一步高质量发展呢？

“对于市场的变化，我们有明显感知。”重庆世纪游轮公司负责欧美市场营销的副总经理谢瑜称，目前，他们已在美国加州、佛罗里达州设立了世纪游轮北美分公司，以游轮为主打产品，承接美国游客赴华游、中国游客赴美游，并兼营美国游客赴欧洲、非洲游等。

同时，他们还深耕细分市场，目前正与埃及合作方加紧新建5艘游轮（单艘游船载客量100人左右），预计2026年下水，将长江三峡游轮游的经验“复制”到尼罗河，经营尼罗河内河游轮游；正加紧与欧洲多家游轮公司洽谈，计划以收购、承租等形式，进军多瑙河、莱茵河的内河游轮游，计划部署在法国的分公司也在加紧推进中。

“相比于其他国家，入境游还有很大的增长潜力，将对整个中国经济都有很大的拉动作用。入境游应该有1000亿——2000亿美元的增量机会，相当于GDP的1%——2%，贸易顺差的30%——60%。入境游潜力尚未被充分挖掘，展示中国魅力、加强全球参与度的机遇巨大。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章认为。

接下来，携程将从技术生态、业务生态、内容生态维度迭代。如业务生态中，新推出司导平台，通过标准统一、履约机制、规范服务、培训机制等，改变当前司导服务欠缺标准化、服务水平参差不齐的弊端。同时，从内容、技术等维度迭代，运用AI、大模型改造内容生产、客户服务等多领域，提升平台及合作伙伴运营效率。

▲南岸区下浩里老街游人如织。（本报资料图片）特约摄影 郭旭

重庆市文化和旅游发展委员会相关负责人表示，今年，我市将以业态创新为突破口，推动高品质文旅产品供给，包括迭代升级“慢生活、深度游”要素体系，构建彰显国际范、巴蜀韵、重庆味的精品线路，持续做靓世界山水都市、壮美长江三峡等文旅名片，加大国家级旅游景区度假区、等级民宿、星级饭店、旅游休闲街区等品牌创建力度；加快培育“文旅+”等新产品新业态，运用新质生产力赋能文旅发展，推动文旅与交通、农业、商务、体育、科技等跨界融合，打造一批研学、康养、避暑、冰雪、低空旅游等多元特色新业态。

同时，我市还将继续实施“引客入渝”计划，完善入境游客接待配套服务，持续提升入境游便利化水平；充分发挥平台作用，加强与马德里中国文化中心等海外机构合作，共同策划旅游项目，参与国际旅游展会；深耕东南亚市场，推动澜湄旅游城市合作联盟总部、马来西亚国家旅游局驻渝办事机构落地等。

值得一提的是，近日，我市还发布了《重庆市2025支持市场主体拓展国内外客源市场的奖励措施》：

对全年组织入境（含中转）游客来渝达1000人次及以上，且在渝连续住宿不低于3晚的旅行社（乘坐五星级游轮游览长江三峡的视为2晚住宿），按50元/人次标准给予奖励，单个旅行社最高不超过20万元。

对组织尚未开通直航国家和地区游客包机来渝，单团包机或同机达到150人及以上且在渝连续住宿不低于3晚的旅行社（乘坐五星级游轮游览长江三峡的视为2晚住宿），按不超过3万元/架次给予奖励。

组织远程市场（亚洲以外国家和地区）游客来渝，全年不低于1000人次且在渝连续住宿不低于3晚的旅行社（乘坐五星级游轮游览长江三峡的视为2晚住宿），前5名旅行社分别按15万元、12万元、10万元、8万元、5万元给予奖励。

对利用240小时过境免签政策推出48小时及以上在渝不同行程、不同主题中转旅游“套餐”的OTA平台、旅行社，按100元/人次标准给予奖励。

山海相逢，行者必达。

开放的重庆，已向世界敞开“诗和远方”的怀抱，向全球游客发起“魅力攻势”！