讲解员不停歇地接待着一波波来自全国各地的游客，自助讲解机也频繁地被借出和归还。随着博物馆热的到来，越来越多的观众开始告别走马灯式的参观，转向通过讲解服务，聆听更多文物背后的故事。

▲在2024年革命文物优质讲解现场展示活动上，重庆中国三峡博物馆讲解员曹馨予。受访者供图

近日，在2024年革命文物优质讲解现场展示活动上，重庆中国三峡博物馆讲解员曹馨予讲述的《一束照亮暗夜的光——宋庆龄在重庆的抗战岁月》，从全国各地报名参赛的46个项目中脱颖而出，为重庆捧回了“2024年革命文物优质讲解现场展示活动十佳讲解案例”的殊荣。

而这，并不是今年重庆博物馆讲解员获得的第一个全国大奖。

为什么如今的观众们更愿意花钱去了解更多文物展品背后的故事，重庆各大博物馆的讲解员们又是如何为观众们提供精益求精的服务的？

连日来，新重庆-重庆日报记者走进我市各大博物馆，一线直击火爆的讲解服务。

这一年重庆讲解员斩获多项大奖

全国各地博物馆里，或多或少都有与宋庆龄有关的展品，重庆中国三峡博物馆的讲解员究竟在大赛上讲述了怎样的故事，才能从一众参赛选手中脱颖而出？

据重庆中国三峡博物馆相关负责人介绍，《一束照亮暗夜的光——宋庆龄在重庆的抗战岁月》依托全国重点文物保护单位——保卫中国同盟总部旧址而生，讲述了宋庆龄及她所领导的保卫中国同盟在抗战时期向全世界积极宣传中国抗战，筹集资金、物资、医药，争取国际援助等的过程，用这些故事展现了宋庆龄为抗战事业作出的独特而卓越的贡献。

这个故事不仅得到了评委们的好评，也在日常的讲解活动中，受到了观众们的一致赞誉。

但这并不是今年重庆各大博物馆讲解员捧回的第一个全国大奖了。

今年4月1日，首届“博协杯”全国博物馆讲解大赛决赛上，重庆参赛团就满载而归——重庆中国三峡博物馆的专业讲解员徐瑞荣获专业组一等奖，重庆红岩革命历史博物馆的专业讲解员张露、聂荣臻元帅陈列馆的专业讲解员吴庚霖荣获专业组三等奖，重庆中国三峡博物馆选送的志愿者讲解员左周荣获志愿者组三等奖。在全国赛场上，充分展现了重庆市博物馆讲解员的水平与风采。

今年11月15日，重庆自然博物馆科普辅导员曹蕊涵荣获“第十一届全国科普讲解大赛”二等奖。

▲重庆自然博物馆内，志愿者讲解员正在为观众免费讲解。受访者供图

为何重庆讲解员能屡屡在全国大赛上赢得荣誉？

西南博物馆联盟秘书长、重庆市博物馆协会秘书长雷学刚说，近年来，重庆举办了丰富多彩的讲解大赛，通过这些大赛的举办，不仅全面展现了重庆市博物馆讲解工作的水平和讲解员的精神风貌，而且给选手们提供了相互学习交流的平台，进一步提升了重庆市博物馆讲解员的业务素质，展示了重庆市博物馆的讲解实力，为促进博物馆高质量发展提供了讲解人才储备。

重庆各大博物馆讲解预约火爆

11月16日，在重庆中国三峡博物馆即将开展的“听见，看见，汉字里的中国文化”展厅中，讲解员和志愿者们正在对着展品，声情并茂地低声讲述，为即将开展的展览讲解做着最后的准备。

一摞摞精心写好的讲解词稿件在他们手中已经被翻得卷边，仔细看去，每一页上，都被用不同颜色的墨水密密麻麻地做出了批注。

三峡博物馆社教部相关负责人表示，这样的景致，在每场临展开展前都会上演。

如此细致地准备讲解服务，究竟有没有观众“买单”？

来自三峡博物馆的统计数据显示，在刚刚过去的11月，博物馆讲解服务平均每天的预约次数超过了15场，而这还不包括来到博物馆讲解台前现场进行购买的场次。

11月17日，在红岩革命纪念馆里，金牌讲解员古越正在为观众们进行讲解，这已经是他今天接待的第三拨观众了，而最忙的一天，仅仅是古越一个人，就接待了十余批次的讲解服务。

为啥观众们这么喜欢听讲解？在古越看来，是因为这份职业打破了横亘在文物与观众之间的壁垒，“我们更像是每一件文物的‘代言人’，代替无法发声的文物说出它们所铭刻的历史瞬间。同时，我们也是观众在参观时最好的解答者，可以用自己丰富的知识，告诉他们在观展过程中所希望了解的历史。”

重庆市文物局博物馆处相关负责人表示，这样的博物馆讲解服务热，还出现在重庆自然博物馆、大足石刻景区和我市各博物馆内。从历史到自然、从艺术到人文，活跃在一线的讲解员们，成为博物馆与观众间最好的沟通桥梁。

观众更愿意把游览当成一场历史课

为啥博物馆的讲解服务能够受到观众热捧？

在大足石刻宝顶山景区内，刚刚听完讲解的张月华道出了自己提前预约讲解服务的原因——“从北京来重庆，如果只是走马观花就太可惜了，所以我希望这场跨越千里的行程能让我收获到更多的知识，比如大足石刻这些精美的石窟，如果仅仅是看上一圈，拍几张照片就走，那这场旅程在我看来就是无效的行程。”张月华说，她只是在践行古人说的“读万卷书行万里路”，而讲解服务，就像一本书的注释，能让她了解到更多“书本”之外的知识。

▲大足石刻宝顶山景区内讲解员正在为游客进行讲解。受访者供图

在北碚的重庆自然博物馆内，讲解服务的更多受众是青少年们。

从成都来博物馆参观的王玥就是其中的一位，别看她只有5岁，却是一个资深的恐龙迷，“来博物馆前，我就和妈妈说了，想听讲解阿姨给我讲更多的恐龙故事，所以妈妈和我一到博物馆就直奔讲解服务台。”

那么，故事听够了吗？王玥指着自己手中的小本子使劲点点头，“我还做了笔记，加上妈妈相机里拍的照片，回家我就可以给自己做恐龙行的手账了。”

学习、了解更多历史，已成为大部分观众购买讲解服务的重要目的。对此，重庆市文物局博物馆处相关负责人说，很多博物馆里的文物如果没有解读，就无法让人获得更加具象化、立体化的观感。只有通过着力挖掘文物丰富的内涵，用生动的故事吸引人、感染人，才能让观众走近历史、感受文化，在观展中增进历史和文化认同感。