作为数字经济发展的核心支撑，重庆市信息通信行业紧扣国家战略与城市发展大局，统筹行业力量，推动多方协同发力、各展所长，实现网络互联能力、数智服务能力、安全保障能力全面升级，既为重庆融入全球数字经济循环搭建起高速畅通的“数字桥梁”，也为超大城市治理装上精准高效的“数智大脑”，以数智之力书写服务发展大局的新篇章。

在助力内陆开放水平提升上，重庆电信、移动、联通三方各施所长，推动重庆从内陆腹地走向开放前沿，依托重庆国家级互联网骨干直联点优势，助力全市省际出口带宽扩容至61.23TB，实现与53个城市骨干直联，与四川运营商协同推动成渝直联带宽达9540GB，共同构建起连接全球、畅联全国、协同成渝的高速网络体系，为内陆开放筑牢网络底座。

▲重庆电信云网融合监控大厅重要通信保障现场。

重庆电信发挥云网智融核心优势，依托西南数据中心等算力枢纽，为跨境贸易、离岸金融等开放型产业提供云网一体的定制化通信服务，同时携手国际通信服务商优化跨境数据专线布局，保障海外业务数据高速、安全流转；重庆移动聚焦智能网联汽车等开放型产业，创新推出“一站式”全球连接管理服务，助力“渝车出海”，同步升级中新国际数据专线的通信保障能力，实现海外生产数据实时回传，为车企海外布局提供通信支撑；重庆联通立足“2+X+N”算力布局，协同川渝算力资源打造跨境算力服务体系，为跨境电商、数字贸易企业提供低成本、高可靠的算力与网络服务，同时优化增值电信业务对外开放配套通信服务，吸引优质数字经济企业落地重庆。“我们充分发挥云网算力一体化核心优势，携手同行完善跨境通信与算力服务体系，用数智硬实力为重庆内陆开放高地建设打通数字动脉，让重庆与全球的连接更高效、更畅通。”重庆电信相关负责人表示。

据了解，重庆市信息通信行业还推进国际化通信服务升级，联合推出手机号“入关即办”便捷举措，累计为在渝外籍人士办理手机卡超7万张，同步优化多语言客服、跨境通信套餐等服务，让外籍人才、外商企业在渝享受高效便捷的通信保障，全方位优化内陆开放的通信服务环境。

在探索超大城市现代化治理新路子上，重庆电信、移动、联通三方紧扣超大城市“体量大、要素多、治理难”的特点，各展特色、协同发力，以“全域感知、全网协同、全时响应”为目标，推动数智技术与城市治理深度融合。

▲重庆移动在巫山建设重庆首个区县级一网统飞、全域智治低空政务运营服务平台，推动巡检类政务运营成本降低40%。

重庆电信聚焦城市智慧治理场景打造，助力重庆高新区建成数字化城市运行和治理中心，实现红绿灯云端智慧控制、交通信号自适应调节，依托AI技术实现积水识别准确率超90%，推动8个部门1452项业务“一网通办”；同时完成中心城区多条路段通信“飞线”整治，打造观音桥塔坪社区等治理样板，为城市公共服务治理提供标杆。重庆移动深耕城市全域感知与应急治理，依托5G+物联网+AI技术，搭建森林防火、城市内涝、大气监测等智能感知体系，构建“监测—预警—处置”一体化应急体系；同时落实“筑网山城”行动部署，推动卫星通信终端、应急无人机基站下沉基层；成立重庆市第一支国家应急通信一类保障队伍，圆满完成蛇年央视春晚分会场等30余场重大活动通信保障，为城市应急治理筑牢通信防线。重庆联通以技术创新赋能城市精细化治理，自主研发的5G+MDFC无源物联网方案在城市管网、燃气安全、铁路护路等治理场景落地应用，实现城市基础设施的低功耗、全天候智能监测，实现社区安防、便民服务一体化管理，提升基层治理精细化水平。

三方还协同推进城市治理多跨场景建设，共同贯通“冰雪洪涝灾害救援应急通信保障”等跨部门协同场景，支撑市级部门打造“数字管线综合管理”“重大活动安全监管”等综合治理场景，完成全市7000余公里管线数字化归集，推动城市治理从“经验判断”向“数据决策”转变。“超大城市治理需要技术赋能与多方协同，我们聚焦全域感知和应急保障核心需求，用数智技术织密城市治理感知网、筑牢应急通信生命线，让城市治理更高效、更精准、更安全。”重庆移动相关负责人坦言。

在筑牢城市数字安全屏障上，“协同防御、各有侧重”的安全防护体系，为超大城市现代化治理守住核心底线，同时同步提升反诈治理能力，守护群众财产安全。重庆电信打造运营+中台+能力三层安全架构，推出“量盾”“翼卫”等创新安全产品，打造反诈专用集群和AI智能外呼平台，为城市数字安全筑牢技术防线。重庆移动深化“打猫”专项行动，清理高风险号卡、处置涉案渠道，助力电信网络诈骗立案数持续下降。重庆联通建设“联通（重庆）网络安全创新基地”，打造覆盖全市的7×24小时网络安全监测与应急调度中心，形成“市-区-单位”三级一体化安全运营服务体系；同时依托全国集约化大数据建模能力，实现反诈治理从“被动应对”向“主动防御”转变。协同筑牢工业互联网、政务网络、民生服务等领域的安全防线，为超大城市数字治理提供全方位安全保障。“数字安全是超大城市现代化治理的底线与根基，我们以技术创新打造一体化安全防护体系，携手同行构建跨域协同防御格局，用硬核的安全能力守护城市数字生态和群众财产安全。”重庆联通相关负责人表示。

▲重庆联通营业厅暖心服务场景

在推动治理服务民生化上，重庆市信息通信行业始终坚持以人民为中心的发展思想，将数智技术与民生需求深度融合，让超大城市治理更有温度。重庆电信建成1698家爱心翼站，推出“老年版AI关爱助理”，打造“公物仓在线”“渝食安”等便民平台，让公共服务更精准触达群众。重庆移动推出敬老专席、孝心卡等适老服务产品，“一键呼入人工客服”尊老专线服务超267万人次，同时依托5G技术打造智慧文旅体系，实现假日文旅经济数据实时监测、客流智能调度，提升市民游客文旅体验。重庆联通为65岁以上老人提供热线“直进人工”服务，年服务银龄客户超400万人次，同时实现430余万人次享受“来电来信免打扰”服务，让群众数字生活更安心。

服务发展大局，赋能城市未来。重庆市信息通信行业以网络筑基、以数智赋能、以安全护航、以民生为本，既为重庆融入全球、协同成渝搭建起数字桥梁，也为超大城市治理提供了多元数智方案。面向未来，各方将继续深化协同合作，聚焦人工智能、5G-A、6G等前沿领域，加快新型信息基础设施建设，让信息通信业成为重庆高质量发展的核心支撑，为重庆在服务国家战略中展现新作为、实现新突破注入源源不断的数智动能。

(谢恒)