深圳一女子春节返程遇“高铁超载”被迫下车,12306:因“买短乘长”人数太多导致超载

新重庆-重庆日报原创

2026-02-24 14:27

23日,深圳一女子发帖称,自己乘坐高铁返程时,因“高铁超载”被要求下车,引发关注。有人好奇:“高铁也会超载吗?”24日,上游新闻记者从广州铁路客服服务中心了解到,春运返程高峰期间,不少乘客由于没买到票选择“买短乘长”(即购买短途车票,上车后补票至实际目的地),导致列车实际载客人数超过预定人数。

“高铁超载被赶下来了,现在停在这里都快半小时了,超载太多了根本走不了。”昨日,谢女士(化名)的帖子引发了热议。24日,上游新闻记者联系上谢女士,她告诉记者,23日准备乘坐高铁从衡阳东到深圳北,由于车票紧张仅买到短途车票,想到站后补票。没想到进入车厢后,高铁就发出了警报声,铁路工作人员随即要求部分乘客下车。“主要是没票的,站在车厢连接处的乘客。”谢女士说,有工作人员提醒车辆已经超载,大家都比较配合。

▲女子发帖称因“高铁超载”被要求下车。受访者供图

谢女士称,第一次遇到“高铁超载”被要求下车的情况,于是随手一拍记录一下,却引发关注。此后,她在原站台等到了下一趟列车。“一路开到了深圳,也没晚点多少。”

“高铁超载”是如何导致的?记者随后致电广州铁路客服服务中心了解相关情况,12306客服工作人员介绍,高铁列车有相对固定的载员人数,但春节假日期间,很多旅客“买短乘长”。如果补票人数过多,就会出现超载超员的情况。

高铁因超员报警临停的事情,此前也多次被媒体报道。中国铁路总公司有关专家接受央视采访时也曾提到,无论是和谐号还是复兴号,都具备一定的超载能力,一般可超重20%。复兴号列车加入了超员自动报警功能,会报警并强制停车。和谐号未加装自动报警装置,而是从售票源头控制乘车人数。

一位铁路业内人士表示,“买短乘长”可以理解,但是不鼓励,因为超员意味着危险。遵守列车安全规定,既是对公共安全负责,更是对自己的安全负责。

上游新闻记者 李坐廷 实习生 余慧琳

来源: 新重庆-上游新闻  
编辑: 唐文培   审核: 李辉 主编:张译文     
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