12月19日，有网友在社交平台发布一张高铁票订单截图，图片显示其购买了一张2026年1月1日从上海站开往嘉兴南站的G8388次列车一等座车票，票价936元。“咋这么贵？”该网友不解道。

19日下午，极目新闻记者在12306APP查询得知，该网友购买的这趟G8388次列车，从上海站始发，途经苏州、无锡新区、合肥南、千岛湖、杭州东等17个站点后抵达嘉兴南站，该趟列车的终点站为上海南站，上海站至嘉兴南站的一等座票价确为936元，全程耗时7小时27分。而其他同样从上海站出发至嘉兴南站的高铁只需要1个小时，一等座票价为103元。

网友不解G8388次列车从上海至嘉兴南为何这么贵，对此，极目新闻记者咨询了12306客服，客服称G8388次列车是2024年6月推出的一趟环线列车，从上海站出发，沿江浙沪绕一圈后回到上海南站。该客服建议，若从上海前往嘉兴，可选择其他车次的列车，耗时短票价低。

上述网友真的花936元购买了这张从上海开往嘉兴南站的高铁票？

极目新闻记者询问该网友时，对方仅回复“旅游”，对记者提出的问题未作正面回应。此后，记者询问其是否是以“畅游沪宁杭”旅游计次票购买的这张高铁票，对方回复“对”。

极目新闻记者再次致电12306客服，客服表示12306近期推出了畅游沪宁杭旅游计次票的产品，上海至嘉兴南在该产品涵盖的行程范围内，一等座车票只需要61元，二等座车票38元，G8388次列车在适用车次列表中，不过旅客购买该产品时需要在指定的发站、到站中自由搭配2至10个组合行程方案。

记者 刘琴

原标题：上海至嘉兴南高铁票需936元？12306客服：系环线列车，途经17个站点，选择旅游次票只需要61元