▲老人的包遗落车上，里面有上千元现金。受访者供图

10月7日，乘客杜婆婆下车时将一个装有上千元现金的包不慎遗落在公交车上，而车辆已驶离站台。然而，从杜婆婆焦急求助到找到失物，整个过程仅用约20分钟。这背后，是一场公交调度与驾驶员的高效联动。

当日下午2时50分许，杜婆婆从重庆公交625线下车后不久，发现随身带的包遗落在了座位上，而此时车辆已驶离站台。

情急之下，她拨打公交服务热线求助，并联系到625线调度员。“我的包，在车上，里面有上千元现金！”电话那头，杜婆婆声音因焦急而颤抖。

接到求助后，公交调度员立即根据乘客提供的上下车站点及包的外貌特征，通过后台视频回放，逐一排查，并筛选出其可能乘坐的几辆车。

“乘客肯定急坏了！”收到信息的当班驾驶员们在确保安全的前提下，利用车辆就近停靠站点的间隙，迅速来到车厢内仔细搜寻。好消息很快传来——驾驶员周强在车厢最后一排的座位上找到了杜婆婆遗落的包，并立即将情况上报调度室，同时将失物妥善保管。

从接到求助电话到成功找到失物，整个过程仅用了约20分钟。得知背包失而复得，杜婆婆松了口气，随后赶至重庆交通开投集团公交两江分公司625线调度室。经现场核对，包内现金分文未少，其他物品也完好无损。

从驾驶员手中接过失而复得的包，杜婆婆激动不已，连连道谢：“本以为车上人来人往，钱找不回来了，没想到你们这么负责，这么高效。”

（记者 刘艳）