锐评|网络水军造假,平台岂能“沉默”
2025-07-09 08:24
近日,总台《财经调查》栏目揭秘了网络水军的多种“黑生意”,从刷好评、刷口碑,到虚假涨粉、恶意举报,网络水军以种种手段,编制出一套完整的虚假营销体系,扭曲平台评价体系,把消费者玩弄于股掌之间,不少知名电商平台成为这类灰色交易的重灾区。
网络水军并不是一个新现象,这些年也在持续治理中,北京岳成律师事务所主任岳运生在参加《央视财经评论》时表示,水军造假之所以屡禁不止,一方面是多重利益驱动之下,网络水军已经形成了比较完整的黑色产业链条,在链条上下游,有比较多的环节形成了利益共同关系;另一方面,黑产利用技术手段翻新,大幅降低造假成本,但作为最直接把关人的平台,在监管动力和监管能力上都有欠缺,此消彼长,造成了网络水军造假的进一步蔓延。
针对总台报道披露的问题,目前,相关涉事平台并没有进行公开回应。但财经评论员杨富江注意到一个现象,就是在相关平台上已经搜不到代表刷单、刷好评的一些暗语,比如输入“S蛋”“鱼塘”,目前均显示无内容。在评论员看来,屏蔽被曝光的几个暗语,并不能解决问题,因为暗语随时可能更新;更何况,这种静悄悄的处理方式,还可能向外界释放一种无法与黑产、黑流量做切割的犹豫。事实上,无论黑产生意看起来多么繁荣,都逃不脱对一个个具体消费者的伤害,进而侵蚀大众对平台的信任根基。而失去信任的平台,是没有未来的。
北京岳成律师事务所主任岳运生还告诉《央视财经评论》,像刷单、控评这些造假行为,在法律上其实也有明确规定,它们既是侵犯消费者知情权的违法行为,也构成了不正当竞争。需要承担法律责任的,不仅是商家,也可能包括参与虚假评论的个人。
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