6月30日晚9时多，有多名网友发帖称自己乘坐从上海浦东飞往东京成田的春秋航空日本航空IJ004时，疑突发故障，“从一万米快速下落到三千米，失重感+耳压爆炸”，“途中机械故障，氧气面罩突然掉落，从万米高空快速下降”。

网友发布视频显示，座位上的氧气面罩都掉了下来。有乘客在评论区回复，称晚上8时多已迫降至大阪关西机场。

晚上10时许，潇湘晨报记者查询相关飞行APP注意到，该航班于当日17时49分从上海浦东正常起飞，原定于当地时间21时47分到达东京成田机场，目前状态仍显示是“即将落地”。

但其雷达数据显示，在18时53分许，该航班原本位于超1.1万米的高空，在十分钟内突然急速下降至3200余米的高度。随后在近19时50分落地。

潇湘晨报记者随后联系上一名乘客的亲友，其称该航班目前确已在大阪安全降落，“朋友说飞机出了故障，很惊险，但不知道怎么回事。”

潇湘晨报记者也就此事致电上海浦东机场，客服称该航班已正常起飞，后续信息需咨询航司。对于记者反映情况，其表示已登记反馈，会有专人回复。

春秋航空客服告诉潇湘晨报记者，春秋航空日本航空属于单独的航司，目前只能看到该航班正常起飞，尚未接到相关后续反馈。对于记者反映情况，将有新闻发言人负责回复。截至发稿前，记者均暂未收到回复。