4月23日，海南省陵水县旅游和文化广电体育局就“嘉佩乐酒店保洁员调包住客港币”一事发布公开的情况通报称，经公安侦查，酒店的保洁员黄某某于2024年8月14日承认有调包游客港币行为，其家属于2024年9月21日向住客赔偿17357.26元。日前，法院以盗窃罪依法判处黄某某有期徒刑一年六个月，并处罚金5000元。4月24日，极目新闻记者了解到，目前陵水县土福湾嘉佩乐度假酒店处于正常营业状态，携程网显示当日的最低房费为3200元，最贵的嘉佩乐公馆四卧五卫海景泳池别墅已经被人预订。酒店工作人员称目前最贵的海景别墅88888元一晚，最近一周都已经被预订出去，游客可以预订五一假期之后入住。

▲陵水县的官方通报

4月23日，海南陵水县旅游和文化广电体育局在其官方微信号上发布了一份《关于网传陵水嘉佩乐酒店保洁员调包住客港币一事的情况通报》，对事件进行详细说明。通报称，针对网传嘉佩乐酒店保洁员调包游客港币事件，经核查，该事件发生于2024年7月30日，住客有19张面额1000元的港币在酒店被调包，折合人民币共17357.26元。经公安侦查，涉事保洁员黄某某于8月14日承认有调包游客港币行为，其家属于2024年9月21日向住客赔偿17357.26元。2025年4月16日法院以盗窃罪依法判处黄某某有期徒刑一年六个月并处罚金5000元。陵水县旅游和文化广电体育局对此事高度重视，以此案为鉴，对全县酒店开展警示教育，要求强化员工管理，提升服务质量，坚决防范类似事件发生。

据《中国新闻周刊》此前报道，事件发生在2024年7月30日，住客王女士入住海南土福湾嘉佩乐度假酒店6晚，房费共计8.8万元。她带着孩子和老人原本计划到海南、香港、澳门旅游，从银行兑换了5万余元港币和1万元人民币现金随身携带。当晚，王女士母亲在房间洗澡，其余同行人员在酒店餐厅用餐，洗澡时保洁员一直不停敲门。其母感到不对劲，沐浴后查看发现丢失港币现金，立刻通知酒店报警。随后，王女士在澳门某酒店餐厅用餐支付时，被告知使用的是假币，尽管她出示了银行票据及此前报警记录，酒店报警后王女士仍遭到遣返，原定的行程被迫中断。2024年8月14日，该酒店保洁员黄某某被警方传唤接受调查。经公安侦查，保洁员黄某某承认调包行为。7月30日当晚，黄某某在王女士房间打扫卫生时，将王女士包里19张1000元面额港币取走，并用随身携带的10张1000元面额假港币替换放入后离开。6天后，黄某某将窃取的19000元港币兑换成人民币后，存入银行卡中，用于个人花销。

据判决书显示，黄某某在该酒店客房部工作期间，经常看到有客人携带现金入住，于是萌生使用假币调包客户真币的想法，随后网购了假港币，并随身携带以便作案。

4月24日下午，极目新闻记者登录海南土福湾嘉佩乐度假酒店官方网站，上面的公开信息显示，该酒店作为海南受欢迎的豪华酒店之一，由两位世界著名的设计大师Jean-MichelGathy和BillBensley联袂呈现，设有百余间设计精美华丽的客房、套房和别墅，所有客房均拥有私属阳台。

有媒体公开报道称，海南嘉佩乐被称为“海南最贵酒店”，坐落于海南岛土福湾的静谧海岸线，耗资55亿元打造。

▲携程网上该酒店6月6日的预订价格截图

极目新闻记者在携程网上看到，4月24日海南土福湾嘉佩乐度假酒店还没有被预订出去的房间最低房费为3200元，嘉佩乐公馆四卧海景泳池别墅、问海阁园景大床房、闻涛苑两卧海景泳池别墅、逸海轩海景套房等房型已订完。该酒店当天没有被预订的房间显示的价格从3200元到49218元不等。记者随意修改了一下日期，发现6月6日嘉佩乐公馆四卧海景泳池别墅的预订价格为128390元。

在简介中，海南土福湾嘉佩乐度假酒店属于2025全球100奢华酒店之列。上榜的理由是酒店将古代海上丝绸之路的传奇往昔和文化元素融入设计之中，呈现一处古今交融的奢华避世之地。

据悉，由于陵水县西南部与三亚市毗邻，东南濒南海，受到很多度假人士的欢迎。土福湾嘉佩乐度假酒店作为著名的奢华酒店，也受到不少人的欢迎。

4月24日下午3时32分许，极目新闻记者以游客身份电话咨询海南土福湾嘉佩乐度假酒店的预订情况。工作人员介绍，目前该酒店正常营业，最贵的四卧五卫海景别墅预订的人还挺多，最近一周多时间此房型均已被预订出去，游客可以预订五一假期之后入住。

“酒店现在的安全性怎么样？不会再出现港币被调包的事情了吧？”针对记者的提问，该酒店的工作人员称公司领导对住客的安全一直很重视，也对员工进行了相关教育。

记者 刘孝斌