近日，有网友发帖反映，四川达州城区有一家丧葬服务店开在小区居民楼下，“严重影响居民生活、出行，店老板还与居民发生纠纷”。3月25日，达州市通川区朝阳街道塔沱社区工作人员向红星新闻记者表示，近日社区和街道办、市场监督管理部门等相关部门曾组织双方协商调解，但双方均未到场。

达州市通川区市场监管局工作人员表示，店老板提供的资料符合办理营业执照的要求，目前并没有相关规定说不能在居民楼下开丧葬服务门市。

居民楼下能不能开丧葬服务门店，首先要看法律法规是否允许。当地有关部门表示，没有规定不能开。就是说，老板的行为并没有违规。

但是，老板在小区两侧各开了一个店铺，装上了醒目的大招牌，瘆人是肯定的。遇到这种问题，如果双方固执己见，答案似乎无解。

当然，无论如何，都不应该发生暴力冲突。据报道，门市老板黎先生称，因居民阻止工人安装广告牌，双方发生冲突，自己头部受伤，正在达州市中心医院住院治疗。他还表示，店铺是自己买的，门店会存放遗体是谣言，这里只是业务接待点。也就是说，不排除一些人通过造谣来煽动居民情绪，以达到对老板施加压力的目的。

有网友表示，人都会生老病死，没必要对此上头，平常心看待即可。有网友称，每天小区进出看到招牌吓人，应该规定这类店铺不要开在闹市区。这些都有一定的道理。不过，如果门店开在商业街上，大家并不觉得奇怪。这件事引发冲突的一个主要原因是门店是小区的底商，和小区是一起的。

▲丧葬服务门市的广告牌已经没有了。红星新闻记者 张杨 摄

一方面，特别是小区底商，不少经营业态都会给居民带来烦恼。比如餐饮会带来油烟扰民，宠物店会导致异味和噪音等。这就需要经营者考虑周全，减少对居民的干扰，这样才不会招致反对声浪。

就拿丧葬经营来说，店面招牌有没有必要做那么大？字有必要那么醒目吗？虽然公众应该对丧葬经营平常心看待，但是，殡葬行业属于特殊行业，应该照顾周边居民的感受。不说居民反对，这家丧葬门市旁边就是一家咖啡厅，黎先生可否换位思考一下？

另一方面，开发商和物业对此应该有一定的预见性。在出售或出租门店时，要照顾到居民的现实利益，约束对方的经营范围，做到有言在先，不至于后期发生矛盾和纠纷。如果没有前期约定，有关部门处理就没有法律依据，如果调解双方又不听，最后只会导致矛盾激化。

当然，无论如何都不应该有“打砸”行为。对此，当地有关部门应该维护当事人的合法权益。店铺老板就门店数量以及招牌大小风格等问题，有必要就经营行为心平气和地和居民进行协商，看能否达成一致。总之，好好说话比什么都重要。

（评论员 吴双建）