景区也有“操盘手”?博流量,“民间智慧”可能更好使

新重庆-重庆日报精选

2025-03-27 10:22

春意正好,催得人们踏青出游的心跃跃欲试。一段评论,一张美图,一条视频……点开手机做“攻略”,是什么左右了人们目的地的选择?在信息已然“粉尘化”的时代,景区正各展所长,竞相吸引人们的关注。其背后凝聚着诸多“操盘手”们在策划思路、营销方式上,不断更新迭代、你追我赶的思考。

从车身广告到引流种草,花心思只为“被看见”

最近,北京延庆的龙庆峡景区正处于闭园中,其破冰作业已接近尾声。在今冬的冰灯冰雪嘉年华上,园区打造的“黑神话悟空”巨型冰雕、与泡泡玛特联名的冰迷宫等,令这一办了39届的老牌冰雪项目再次“出圈”。

园区休整,操盘手可没闲着。龙庆峡风景区副总经理王康辉介绍,再过不到一个月,漫山遍野的“北京最晚樱花”,将进入最佳观赏期。与之相伴的“樱花季”游园项目,也要紧锣密鼓筹备,力求推陈出新。

除了一些早已闻名遐迩的核心景点、名山大川,对王康辉这样的景区“操盘手”们来说,如何让人们能够关注到自家景区,永远是需要花心思的任务。从互联网尚未普及时的线下旅行社推广、发放DM传单、利用户外大屏甚至公交车身打广告,到如今全面开花的各式自媒体、社交平台,这项任务,承载着满满的时代印记。

论及线下至线上的显著转变,旅游人不约而同指向2015年。彼时微信公号、微博等,成了主推阵营,景区建设起各自账号,用于网络宣传营销。再往后,则逐步转向抖音、小红书。王康辉回忆,2022年初,在龙庆峡冰灯冰雪嘉年华前夕,景区做了抖音直播带货销售门票的尝试,“当时其他景区还没有做过,我们算是首例,效果非常好。”

直到今日,抖音依旧是景区营销变现的主阵线,小红书则是“种草”阵线。这一情态对各景区而言均是如此,没有明显差别。只是有的景区自己有MCN机构,做直播、短视频,更多则与专业服务商合作,由他们来推。

知名文旅行业专家、瓦尔基里(重庆)文旅公司创始人李翼,扮演的是与景区合作谋划的角色。过去十余年间,其团队曾操盘运营多个全国A级文旅项目。在他创建的公众号“文旅思维”中,收录了这样一个案例——帮助位于广西平南县的北帝山旅游区“打开局面”。

几年前,北帝山每日客流仅百余人次。夏季玻璃栈道开幕,团队策划了“连续两天转发送门票”,使得公众号转发量超过6万。

线下活动“爆了”,但瞬间带来的游客量并不持久,必须通过“补充内容”加以稳固。考虑到北帝山“峰秀”“石奇”等特性,与湖南张家界有几分相似,团队拍摄发布了不少视频,以“广西版张家界”作为宣传亮点。在没有刻意花钱投流的情况下效果可观,游客量提升超过十倍。

套路技巧离不开核心产品,“炒热”可能是持久战

当互联网搭载算法,景区得以被推得更广,到达更加精准。而一些景区过于注重摸索“流量密码”,追求短时“爆火”,也渐次引发人们对网红景区“照骗”“千篇一律”等质疑。

有网红景区推手在接受媒体采访时直言,自己“炒热”景区的核心策略是利用“视频指纹”,即“高流量”元素来反复拍摄发布爆款视频。田园木屋、梦幻泡泡、打卡路牌……每位操盘手都能列举出一堆印象中曾受青睐的网红元素。

这种模式虽看似高效,却易导致景区同质化的问题。作为前5A级景区总经理,知名景区策划人韩吉飞称,为求“出圈”,景区内卷情况曾十分严重。“原来想复制还得出去跑跑,去人家项目上转转,这回在家里刷刷手机,别人有啥都知道,转身自己就做了。”

更有甚者,如湖南滴水源景区的“天空之境”,实际为几面铺在地上、布满脚印的镜子;福建杨家溪的榕枫公园,甚至人工制造“晨雾”来吸引游客;河南新乡宝泉旅游区,用棉花沙子“造雪”,并在社交平台以“阿勒泰风太行雪乡”自比,被网友吐槽“这让我怎么跟孩子交代!”见多了网红打卡地,游客发现“卖家秀”美景失去滤镜,成了“买家秀”,让人“一去一个不吱声”。

对于炒热、爆款,“操盘手”们其实并不回避,“谁不想红呢?”但他们更看重,当游客到来,景区要有核心卖点作为承载。打造好的产品,再研究营销方式,才是具有生命力的体系。

“爆火”初期,因游客量超过预期,北帝山景区曾引发“排队三小时,爬山三小时”的吐槽。不过令团队庆幸的是,游客吐槽的都是接待能力,没有说风景不行的。“核心产品不到位,所有套路都是暂时的。”尤其近年来,大家愈发认识到,游客也不似以往那么好“糊弄”了,“照骗”带来的光环会迅速被更多“打假”所褪去。

韩吉飞称,“炒热”本身还要根植于当地文化,并且很可能是场持久战。他以贵州“村超”为例,作为贵州榕江县当地一个村级足球比赛,这一两年才借助短视频火热出圈。但榕江的足球爱好者自发组织民间比赛,其实已有二三十年的历史。

为发展当地文旅事业,榕江引入新媒体营销团队。榕江县委书记、县长徐勃更是在演讲中披露,“村超”已经是他们策划的第六次创新活动——“第一次大山里的CBA”篮球赛事;第二次,斗牛+侗年的民族文化活动;第三次,换赛道推出苗族鼓藏节+非遗。牯藏节火了,但可惜举办活动的村子没有接住流量,缺少基础设施和相关服务,也让我们意识到要做大的IP只能放在县里。第四次,在县城举办侗族萨玛节+马拉松的活动。第五次,又尝试了触地即燃篮职赛,也因为种种原因未能出圈。直至足球这一流量点展现出“火”的苗头,营销团队再利用投流技巧“送一程”,终于将其打造为火遍全网的现象级事件。

让游客成为二次创作者,为民间智慧提供“土壤”

有时,景区煞费苦心,“出圈”的内容可能又属无心插柳。“带团20年,去过景德镇很多次,每次路过中国陶瓷博物馆都没什么人。”有导游感慨,“万万没想到,这届网友会整活,一个表情包就把‘无语佛’带火了!”

因相似度极高的建筑夜景,洪崖洞被网友类比为《千与千寻》中的“现实版油屋”;重庆一观景平台,自被发现可以借位拍摄“吞吃”“拿捏”单轨列车的趣味照后,每日大排长龙。近期这一“口吞单轨”景观打卡地,还有了官方名称“江北a~台”;已经运营几十年的仙螺岛海上缆车,也因网友拍摄突然翻红……在“旅游人”眼中,这些随机流量事件可遇不可求,也给景区发展提供了更多思路。

“景区划的‘重点’和游客创作间可能存在差异,而后者往往更有吸引力。”李翼认为,应该鼓励游客去发现,让游客成为景区的二次创作者,并敏锐捕捉这些“民间智慧”。

由此,为游客提供创作的土壤,已渐成景区共识,各式“造节”活动是备受操盘手们青睐的方式之一。“做出自己的特色,不能生搬硬套。”王康辉以龙庆峡为例,除了樱花季、冰雪嘉年华,还有近年来开始打造的“山水音乐季”。

作为华北少有的山水景观,北方“小漓江”“小三峡”,龙庆峡既有山的雄壮,又有水的清秀。景区借鉴音乐节形式,在山水画卷间因地制宜,举办小而精的音乐演出活动,已成为京郊夜游地标品牌。

“沉浸演绎式”互动,也是易于游客创作传播的形式。在李翼眼中,文旅产业已从1.0阶段的纯观光、2.0阶段的添内容、3.0阶段的数字化,来到如今4.0阶段的“代角色”。例如当下爆火的武汉“知音号”,民国风的邮轮空间内,游客可以穿上复古长袍,在不同区域观看演出并与角色互动,身临其境感知百年前的武汉旧时光。

类似的,西安大唐不夜城的“盛唐密盒”表演,两位唐朝“高官”在台上配合默契、谈吐风趣,与游客互动更是“爆梗”不断。北京环球影城的“话痨”威震天,短短几十秒与游客对话,非常利于视频传播。“人景结合,产生新的化学反应,容易获得更高的流量。”

李翼认为,未来景区“玩法”可能会向着“平台搭建”的方向演变。“与影视文化公司跨界合作,设置场景;与剧本创作团队合作,打造内容;引入演艺团队,工作人员带着游客参与互动。整个景区形成‘二创’氛围,以差异化产品为游客提供深度参与的土壤,不断坚持,可能就会在某一刻获得爆发。”

来源: 北京日报客户端  
编辑: 肖福燕   主编:康延芳      审核: 马京川
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