京东入局,能给外卖市场带来什么改变?
2025-02-22 12:48
近日,“京东宣布进入外卖行业”的消息,一石激起千层浪。许久未有波澜的外卖行业,正在发生变化。
2月19日,美团、京东宣布将为其外卖骑手缴纳社保。2月20日,饿了么宣布2023年起已启动骑手社保缴纳试点,将全面加快推进权益保障。
预计,上述各平台的社保缴纳将覆盖百万外卖骑手。这对骑手意味着什么?又能给外卖行业带来什么改变?
有的骑手看重五险一金,有的更在乎到手的钱
京东的外卖布局,并非心血来潮,而是早有动作。
2024年5月,京东到家升级为京东秒送,提出了9分钟送达的口号,并把“秒送”两字放在了京东首页顶部,主页也给了“秒送专区”这个顶级入口,同期,京东开始涉足咖啡茶饮品类。
▲手机截图
到了去年9月份,咖啡茶饮的消费心智在用户层面已初见成效,汉堡王和永和豆浆等快餐商家上线。2025年2月11日,京东正式推出京东外卖,主要由达达秒送承接配送。
记者通过京东相关业务人士了解到,京东外卖上线一周后,部分城市订单量增长超100倍。目前京东外卖已迅速在全国39个城市上线,覆盖范围将持续扩大。当前,已有近20万餐饮商家申请入驻,并仍在高速增长中。
2月21日下午5点多,潮新闻记者测试了通过美团、饿了么与京东秒送点单体验。记者发现,相比于美团、饿了么,京东外卖上的店铺与商品相对较少,主要以品牌商家为主。此外,三家平台给出的预估配送到达时间相差不大。
记者在三个平台尝试点杯瑞幸咖啡,对于6元的配送费,所有平台均给了减免,配送时间大概都是30分钟左右,商品金额一致,打包费也均为1元。另外,根据不同的会员属性及活动,三个平台有相应的红包优惠。或许是近期大力拉新的缘故,京东外卖的价格最低。
▲对比截图
记者询问了多个平台的外卖员,对于近期平台为其外卖骑手缴纳社保的行为反应各有不同。
“我听说了,感觉还可以吧。”达达骑手陈大哥告诉潮新闻记者,送外卖就是想多跑单子多赚点钱,没想过五险一金的事,“不过缴纳(五险一金)的话应该也挺好的吧,万一路上摔车了是不是可以报销了?现在找份缴社会保险的工作也不容易。不过我希望缴(五险一金)的话,拿到手的钱不要少太多。现在单价还可以,有五六块、七八块的。”
饿了么骑手老崔告诉记者,自己不关心平台给不给缴社保,更关心每个月的收入怎么样。大家都靠这个养家糊口,但这些年跑外卖的越来越多,每个月的收入也相应地有所减少了。如果京东入局,能给大家的收入带来增长,那我就觉得是好事。
另外,也有美团平台的骑手李先生表示,身边大部分外卖骑手都更在意每个月能拿到手的收入,对社会保险之类的问题并不太在意,“有的人还觉得不缴比较好,这样他能多拿钱,自己攥手里比较安心。”
上海七方律师事务所主任、首席合伙人李华平律师表示,“平台为骑手缴纳五险一金/社会保险,对骑手来讲是福音。五险一金涵盖医疗、养老、工伤、失业、生育等五大类保险和住房公积金,保障覆盖范围大,有利于促进新就业形态劳动者稳定就业,增强职业归属感和职业尊荣感。”
能否搅动外卖江湖?
2月11日,京东外卖宣布,正式启动“品质堂食餐饮商家”招募,2025年5月1日前入驻的商家,全年免佣金。
与此同时,京东外卖开启“撒钱”地推。记者了解到,目前京东外卖已经在全国各地通过代理模式招募人员,开展商家入驻推广。
一位推广代理告诉记者,成功邀请一家商家入驻京东外卖将获得170元的佣金。“现在在扩张时期,亮出京东的招牌与免佣金的政策,推广起来还是很快的。”
工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为,用户点外卖的痛点无非就是两个,食品安全和味道到底好不好吃。而对于商家来说,自然是哪里佣金低,去哪里,哪里能挣到更多的钱去哪里。
缴纳社保不仅是福利也是完美的公关。盘和林认为,社会责任带来的情感认同,其实是比冰冷的数字更有价值,更能够赢得消费者的信任和好感。
一位外卖平台骑手站点的站长告诉记者,最近几年,尝试在外卖市场分得一杯羹的选手时不时也会出现,比如百度外卖、抖音等等,最终都是草草收场。“现在美团、饿了么占据大部分市场份额,地位相对稳固,京东能不能搅动市场,并最终形成‘三足鼎立’的局面,还需要时间来验证。”
盘和林判断,“当然,京东要扎根也没那么容易,如果不能形成规模化的配送能力,很可能出现‘有价无市’的情况。构建外卖服务配套的基础能力,一定是京东需要做的。美团、饿了么则还是要深入思考如何在外部攻势下,将商户和骑手牢牢抓在手中。不可轻敌。”
(记者 朱高祥 肖暖暖)
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