仅仅五天，就购买了近16万元的健身课。近日，北京一名大学生何昊（化名）向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，他今年在石景山优翼健身（雍景双卢店）运动时，屡次被多名教练强行推销健身课程。

他称，不到10个月，在他多次拒绝的情况下，教练诱导他购买了近16万元的健身课，其中有9万余元是用网络贷款的钱买的。

何昊向涉事健身房提出退款，但遭到拒绝。12月10日，他与健身房方面再次交涉，对方称可退其剩余课时费3万元的70%。他不接受这一解决方案，希望能退至少12万元。

▲何昊的部分转账记录 （本文图片均由受访者提供）

12月24日，优翼健身（雍景双卢店）一名工作人员回应称，何昊的私教课已上完，“剩下3万块钱的课没有不给他退款，他是自己不来走流程”。他的上课记录都有亲笔签字。健身房并未推销，也未主动提出让他网贷。

记者注意到，截至12月24日，该健身房在大众点评共有172个评价，有47个都是差评。其中，强行卖课、拒绝退款、变更课程等多次被提及。此外，该门店所关联的公司还涉及多次诉讼。

消费者投诉：

何昊告诉澎湃新闻，今年2月22日，他购买了优翼健身（雍景双卢店）价值1200元的健身年卡。9月21日，他和朋友正在运动，私教吴某主动找上来，称他锻炼方式不正确、不到位，并将他和朋友带到办公室推销。

在教练的推销下，抱着“万一有用”的心理，他花了1500元购买了5节私教课。他称，10月，吴某和其他教练仍不断地向他推销，他又先后购买了共4900元的核心与拉伸课。此后，教练们仍在向他推销。

他称，在他加购了多种课程后，11月10日，教练李某仍向他推销私教课，在他明确拒绝后，李某提出可以向借贷平台借款购买课程。当天，因他没带身份证，无法完成借贷平台的认证，健身房的两名工作人员跟他一起回学校取了身份证后完成认证。尽管借贷时人工审核未通过，未借到钱，他最终还是用自己的存款1.08万元，又买了课程。

据何昊陈述，11月13日，教练王某再次向他推销2.4万元80节的课程，他拒绝后，教练建议和别人“拼课”。

▲何昊的部分借款记录

所谓“拼课”，何昊转述当时教练的说法是，有人购买了10万元的课卡，何昊可以和他“拼课”，先支付10万元，后续会退给他。他再次拒绝。

他称，随后他被带入一间办公室，三名教练轮番推销，并劝了他近三个小时，诱导他向借贷平台借款。当时，他分别在支付宝借呗和花呗平台借款，并购买了10.2万元的健身课，其中约5.09万元是贷款支付，其他用的是他的存款。

何昊提供的转账和借款记录显示，自2月起，他在该健身房共计花了约16万元，用于购买健身卡及各类课程，其中9.12万元是网络贷款的钱。

何昊说，11月13日付款后，他何昊意识到被骗了，次日他联系律师，并向健身房要求退款未果，甚至被工作人员建议他当兼职教练还贷款。他提供的11月16日的录音显示，他要求退回4万余元的私教费，录音中一名男子称将于次月退款，但要把上不完的课“折课”为2000元一节的“店长课程”。该男子还提出，把“店长课程”上完，就能在健身房当兼职教练，“上班还贷款”。

再次交涉后，一段12月10日的录音显示，健身房工作人员表示，目前何昊未使用的课时费仅3万元，可退回这3万元的70%，另外30%用作违约费和手续费。但何昊不接受这一方案，他希望能退回至少12万元。

何昊的经历并非孤例。12月20日，大学生于青（化名）告诉澎湃新闻，11月5日至16日，该健身房以多种不当理由，让他在微博借钱、美团借钱上借钱再缴费。短短一个月时间，他在该健身房花了7.62万元。

企业回应：

何昊和于青均表示，该健身房的工作人员非常谨慎，基本不进行线上沟通，所有的推销都在线下进行。

12月24日，澎湃新闻致电涉事的优翼健身（雍景双卢店）。一名工作人员回应称，何昊的私教课已经上完，“剩下3万块钱的课没有不给他退款，他是自己不来走流程”。

同时，该工作人员表示，何昊的上课记录都有亲笔签字，并且不存在三小时的劝说过程，而是在“谈单区”“对所有的会员都得进行训练规划”，谈单时长从一小时到四五小时不等。健身房并未进行推销，也未主动提出让何昊网贷。

近日，澎湃新闻搜索发现，有关优翼健身（雍景双卢店）的负面评论不断。其中“小黑屋推销”、强行卖课、拒绝退款、变更课程等问题被多次提及。

该店铺在大众点评上一共有172个评论，其中47个是差评。有人称：“各种手段忽悠你买课的，说了上不了还会一直缠着你，买了之后各种承诺都做不到”“一顿推销课程，擅自给划课，临时变更课程内容，建议大家谨慎”“办过一个月的卡，不停地推销，没停的”。

此外，涉事健身房还涉及多起法律诉讼。天眼查信息显示，优翼健身（雍景双卢店）所关联的公司成立于2015年11月19日，自2018年以来，该公司涉及十余起法律诉讼案件。

（记者 薛莎莎 实习生 赵佳昕）