12月17日下午，胖东来创始人于东来在社交平台发文称，胖东来在依据国家法律的基础上讨论研究，（希望）能早日实现，凡在胖东来卖场有不文明行为的顾客将取消胖东来会员资格，以保证其他顾客的消费安全，保证顾客有美好的购物体验和环境。

▲于东来个人账号

就在当天，于东来公布了胖东来人格尊严补偿标准执行公告，公司建立侵犯人格尊严补偿标准的初心和目的是为了维护和保障每个人的人格和尊严不受侵犯和伤害，启迪并带动更多的人重视对人格尊严的保护。

该公告还公示了执行情况，在许昌和新乡的门店，有多名遭到顾客辱骂或攻击的胖东来员工收到了补偿金。其中一位员工在阻止顾客之间的进一步冲突时，其中一方顾客对员工进行掌掴、用手机多次击打头部、抓伤手部；当员工将施暴的顾客带到办公区等待警方到达期间，施暴顾客再次对员工进行两次掌掴并用手机击打员工头部。按照许昌市胖东来超市部《奖励项目》侵犯人格尊严补偿标准，经门店及超市部一致商议决定对于此次事件发放30000元补偿。

极目新闻综合于东来个人社交账号、大象新闻