直播带货 为何屡屡遭遇信任危机?
2024-09-22 07:33
中秋虽然刚过,但一场涉及到“月饼”的风波,却并未平息。
近日,网络主播“疯狂小杨哥”宣传售卖的一款所谓的香港月饼引发大量质疑。
“香港月饼”在香港买不到?有网友查询到,这款“香港美诚月饼”并非小杨哥所说的“这是香港的美诚”。其品牌运营方,实际为广州市美诚食品有限公司,月饼也不是在香港生产,只是这个品牌是在香港注册的。
引发争议后,网友的声音也得到了相关部门的重视。目前,合肥市市场监督管理局与商务局、公安局等部门成立联合调查组,对主播所属的三只羊网络科技有限公司,展开调查。
小杨哥在直播带货过程中,是否存在违规行为,还需要相关部门的调查结果,以及法律的最终认定。
不过更值得关注的,是近年来直播带货越来越火,网友给予的信任,为何会越来越少?
一方面,直播带货作为电商模式兴起后,一种全新的商业模式,现行法律的规定还不够明晰。比如说,主播的身份,究竟是广告代言人还是销售者?模糊不清的定位,导致责任划分存在争议。
另一方面,各大网络平台面对头部主播的巨大流量和带货效应,很难对主播行为进行有效监管和约束。
更重要的一点,就是处罚力度的不足。比如,之前小杨哥带货的“鲜多裕”假原切牛肉卷,因虚假宣传,“鲜多裕”公司被市场监督部门罚款50万元。对于一般商家,50万元的罚款其实不低了,但对于直播带货巨额的销量,可观的利润,50万元则很难起到震慑作用。
如果一旦失去消费者的信任,砸的不仅仅是几个主播的饭碗,而是对整个直播带货行业的致命伤害。月饼风波之后,相关部门的及时出手调查,就是要释放出一个重要信号,消费者的权益,无论是网上还是网下,都不容伤害。
(记者 李浩然 李雨村 杨栋琪 李科冀 翁弋然)
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