“除了可触可感外，更希望看到合力推进、努力办的劲头。”年初区人代会上，南川区人大代表郑洪远提出《关于修建拓宽黄淦村道路的建议》，经南川区交通运输委研究，因资金缺口大、用地落实难等问题，短期内无法实施，被列为C类建议，并与代表沟通及时反馈。

C类建议，是指受条件限制暂时难以解决或等待时机创造条件解决的代表建议，承办单位一般通过解释说明、探讨替代方案等形式，取得代表理解与认同，为后续办理奠定基础。6月10日，南川人大召开主任会议听取有关单位办理重点督办建议等的汇报。经梳理，C类建议和代表对答复函评价为“基本满意”的建议共有39件。南川人大对这些建议专题研判，继续深化“一商二督三评价”机制，推动建议应办尽办、能办则办，真正落地见效。

推动建议办理向“落实型”转变

“多亏了代表，现在在村卫生室看病买药，医保费用报销方便多了！”南川区大有镇大保村村民高秋露说。看到反映的问题获解决，南川区人大代表吴君很欣慰。年初，她围绕“村级卫生室看病报账难问题”提出的建议，得到南川区医保局的认真办理。

4月1日起，南川区内卫生室纳入乡镇卫生院、社区卫生服务中心一体化管理，各乡镇卫生院、中心卫生院、社区卫生服务中心辖区内村卫生室的医保编码全部解除，产生的医保费用将通过所属乡镇卫生院（社区卫生服务中心）的医保编码统一申报、审核和结算。

解决村级看病报销，是当地推动人大代表建议高质量办理的一个缩影。今年以来，南川人大在办理代表建议过程中，督促区“一府一委两院”及其部门积极落实“三见面”制度，主动加强与代表的联系沟通，实现主办单位见面沟通率66.6%，比去年提升了11.7%。

此外，南川人大持续规范代表建议办理流程，督促区交通运输委、住建委、农业农村委、公安局等单位结合实际建立规范流程机制，推动代表建议办理效果从“答复型”向“落实型”转变。代表对办理工作的评价满意率达95.9%。同时，通过数字系统赋能，当地人大代表建议交办、办理答复、一次评价等工作环节，比以往提前1个月完成。

求实效落地有声 16件建议获重点督办

“进一步优化诉讼引导、材料收转、诉前调解等环节，提升司法服务质效。”5月9日，南川区人大常委会有关负责人走访区法院等单位，现场督办关于优化法院诉讼服务的建议。

在立案大厅设置了诉讼引导专岗、材料收转全程透明、实行“一站式接待”、当面明确答复期限……会后，南川区法院认真落实督办要求，逐项落实建议的内容，并与代表沟通主动报告办理进展，最终，答复函获得代表的“满意”评价。

把关键小事当作头等大事来办，把民生大事落实在身边小事里。今年，南川区人大常委会采取重点督办和分工督办相结合方式，将16件社会关注度高的建议列为重点督办建议，由党委、人大、政府领导牵头重点督办。

目前，这些重点督办建议均得到高度重视及时办理，有效发挥了示范带动作用。同时，各专工委也把督办代表建议作为监督工作的重要抓手，有效推动代表建议办理高质量。

如，区人大代表唐郁提出《关于推动“大金佛山178环山趣驾”品质提升的建议》，区文旅委聚焦品质提升行动，建成13处充电站、4个公厕、6个临停车场；区人大代表赵雷建议进一步提高高标准农田建设管护能力，区农业农村委有序推进相关建设方案等的编制，持续加大地力保护补贴力度、推进政策性农业保险，让一块块“巴掌田”变身“高产田”。

满意发自内心 让办理的努力和结果都被看见

“要及时对C类和‘基本满意’建议的相关承办单位开展专题研判‘再督办’，督促进一步规范建议办理程序，特别要在与代表沟通联系上下功夫，让代表看到各方合力办的劲头，看到创造条件以待时机继续办的努力，对建议办理‘可感可及’。”

当天的主任会议上，南川人大明确对暂不能办理、但纳入计划解决的建议，督促相关单位承诺办结时限，到期后代表收到承诺事项落实情况，再次对承诺事项落实情况进行第二次评价，评价不满意的，进行重新办理，直至问题有效解决。

目前，承办单位已通过与代表沟通和多方共同研判，了解到有关建议的真实意图，代表也感受到“被重视”的诚意，并希望待条件成熟、时机恰当时继续解决办理。

下一步，南川人大将持续完善督办评价机制，不断提升代表建议办理的科学化、规范化水平。明年初的区人代会，将组织全体代表对代表建议办理情况开展满意度测评。