“能不能在附近增加一个农贸市场，方便居民群众”“社区里的老年食堂能否增加”……近日，沙坪坝区人大常委会童家桥街道工委组织人大代表，以“打造15分钟高品质生活服务圈”为主题，召开了民情恳谈会，共同商议民生实事。

人大代表通过民情恳谈会的形式，收集群众意见建议，解决群众难题，获得了一致好评。

开门纳谏

倾听群众关心关切

在五灵观、文苑、壮志路3个社区，9名区人大代表与辖区200余名党员、居民代表围坐一堂，通过院坝会面对面倾听群众心声，实打实收集民生建议。

会上，居民们争先恐后地抛出“急难愁盼”。代表们一边仔细记录，一边追问细节，将群众诉求转化为清晰的履职清单。

“目前小区电动摩托车数量不断增加，但附近却未设置充电桩，居民充电极为不便，部分居民甚至飞线充电，很不安全。”五灵观社区居民小组长赵燕泠非常关注充电桩问题。

“您提到的电动摩托车充电桩问题，正是我们街道规划‘15分钟高品质生活服务圈’的重点……”区人大代表、重庆重发工贸有限公司总经理邓屹当即回应。话音未落，现场响起一片掌声。

“我是政法三村的居民，也是一名骑手，学校外卖订单很多，但因为管理规定，外卖和快递小哥都不能入内，外卖只能放学校门口，易造成丢失从而被投诉，希望能畅通骑手进校园。”文苑社区青年居民代表李泽阳聚焦“骑手友好”服务提出了建议。

“您提到的骑手友好服务，已经纳入‘15分钟高品质生活服务圈’。”区人大代表、文苑社区党委书记高春燕说，不仅如此，他们还将对接学校，在考虑学校师生安全的情况下，制定骑手进校园的可行性方案。

靶向破题

分类梳理群众诉求

“小区双职工家庭比较多，‘看娃’是我们最头痛的问题。”壮志路社区居民熊丽说，希望能利用党群服务中心，给双职工家庭提供实惠且专业的托育、托管服务。

“您的建议很好，既能增强社区的造血功能，还能给双职工家庭‘雪中送炭’。”区人大代表、人大童家桥街道工委主任冉茂琴回应，将进一步反馈，同时联合组织部门、民政部门等论证其可行性。

针对居民集中反映的“老旧居民小区无电梯”问题，区人大代表、街道党工委书记秦湛毅答复，近期会对接区住房城乡建委、区市场监管局，委托相关专家对老旧小区加装电梯的安全性、可行性进行充分论证。

对于老旧小区智能安防设备缺失的问题，区人大代表、重庆康明斯发动机有限公司党委委员李朝晖答复，已向区公安分局反馈，将在辖区人流和车流密集地段增设高清摄像头10个，同时结合街道的“街安计划”，辖区老旧小区高清摄像头将基本实现全覆盖。

……

恳谈会上，3个社区200余位居民代表围绕衣食住行、教育医疗、文化养老等提出建议20条。人大代表现场分类梳理，形成“基础设施优化、民生服务强化、公共空间活化”三大类建议清单，涉及绿色低碳、共建共享、便民惠民等10个社会场景。

闭环管理

民意清单变幸福答卷

“群众点题精准，代表解题更要务实。”秦湛毅介绍，恳谈会收集的建议将按“即办、协办、研办”进行分类处理。

具体而言，增设充电设施等12条可立行立改的建议，本月内启动实施；优化公交线路等5条需多部门协同的建议，将形成代表建议提交区人大进行督办；3条前瞻性建议则纳入街道“15分钟高品质生活服务圈”中长期规划。恳谈会成果将在4个月后向居民专题反馈，并通过人大代表联络站实时公示进展。

据介绍，沙坪坝区人大常委会童家桥街道工委建立了“民情恳谈会+代表督办+群众评议”的闭环机制。2024年，通过恳谈会等形式，推动社区食堂、大水井四合院旁环境治理等8个重点民生项目落地，群众满意度达99%。

“恳谈会的开展，让‘15分钟’不仅是一个时间尺度，更成为衡量生活品质的温度计。”冉茂琴介绍，下一步将推广“代表下沉+群众共商”模式，通过一社区一方案，精准绘制“幸福生活圈”，切实让城市发展成果转化为市民可感可及的幸福体验。 （何娟）