近日，在綦江区横山镇回新社区帝岭云湖小区，“候鸟”联络员张清富巡查发现消防通道被占用，他立即拍照上报社区。不到10分钟，社区和物业工作人员赶到现场，很快恢复了通道畅通。

这一前哨报到的日常场景，正是綦江区以帝岭云湖等7个小区为试点，推动党建统领小区治理五大板块落地见效的缩影。

今年以来，綦江区坚持党建统领，创新构建“五板块五责任闭环运行”体系，将小区治理任务细化为安全监督、服务提质、治理规范、矛盾化解、队伍支撑五个板块，逐板块明确责任部门、责任人和重点任务，配套建立问题闭环处置、督查督办和考核评价机制，实现责任上肩、任务落地。

加强安全隐患排查，让居民生活更安心

据介绍，綦江区创新“物业日巡、网格周查、街道月检”三级巡查模式，全量排查整治风险隐患，制定闭环处置机制。

目前，区级层面已完成2.7万个窨井盖建档编号，更新87台老旧隐患电梯，对142米长、坡度60°至80°的高陡危岩边坡开展危岩清除、肋柱式锚杆加固治理，联合查办毁绿占绿、违规占道挖掘案件31件，一批群众关切的安全短板加快补齐。

完善物业服务监管，让居民生活更舒心

在千山美林小区，曾因停车难矛盾突出，发生物业单方面对摩托车收费引发业主强烈抵触而拒缴物业费的问题，涉及金额约28万元，矛盾高峰期年物业类投诉达35件，小区一度面临物业失管风险。

针对摩托车收费争议，千山美林小区党支部召集物业与业主代表协商，达成物业暂缓收费、加强监管，业主依法成立业委会、按程序报批摩托车收费许可的解决方案。

▲綦江区千山美林小区党支部就摩托车收费争议召集物业与业主代表进行协商。綦江区委社会工作部供图

同时，区级层面严格执行住建监管、街道统筹、业主监督的公共收益三方监管机制，定期公示物业费、公共收益收支及物业履职情况，为这笔公共收益上了一把锁。

通过督促物业企业落实“三亮三即时”公示制度，业主报修快速响应和小修限时办结，重新赢得了群众信任，物业费收缴率从75%提升至83.4%。

搭建议事协商平台，让居民更放心

过去，世纪花城小区经常出现居民临时摆摊挤占电梯出入口的问题，群众反映投诉多次，为彻底解决问题，天桥社区通过议事协商，决定规范临时摆摊，开展文明劝导，并引导居民自治，将临时摆摊不进楼栋、不占通道写进小区公约，让居民自己把“家规”立起来。

据了解，綦江区把建强自治组织作为党建统领小区治理的核心抓手，推进业委会（物管会）应建尽建，常态化组织物业、社区、业主代表召开小区议事会，以议事协商推动问题解决。

今年以来，该区累计召开小区专题议事会98次，攻坚停车难、电梯更新等重点事项68件。

优化纠纷调解机制，让居民更顺心

“物业纠纷有司法局的专家来支招，给我们减轻了许多负担，以前扯皮半年的陈年旧账，现在半个月就能理清楚，居民也心服口服。”綦江区文龙街道回龙湾社区工作人员刘小娟说。

綦江从区级层面建立物业纠纷分级分类调处机制，对简单纠纷，由小区物业就地组织协调，三日内化解；对复杂纠纷，由社区及物业管理纠纷调解委员会介入，七日内组织调解；对疑难纠纷，由街道及相关职能部门召开联席会议，十五日内集中调处，实现纠纷分层过滤、精准施策。

今年以来已组织调解业务纠纷201件，成功调解159件，调解成功率79%。

凝聚共建共治力量，让居民更齐心

在共建共治方面，綦江区撬动37家社会组织、100余家商户联盟参与基层服务，募集社区基金149万元，将57%的资金反哺民生帮扶实事，引导居民从小区治理的“旁观者”转变为“参与者”。

该区动员社会力量参与基层治理，聘用21名骑手担任社区议事代表，提出骑手通道、暑期托管等金点子建议19条。

“以前觉得‘小区是我家’是句空话，现在没想到自己也能对大事小情说上话了。”外卖小哥王洪池感慨道。

五大板块贯通联动、闭环运行，以“五心”勾勒出党建统领小区治理的幸福图景。綦江区将继续坚持党建统领把方向、为民服务暖人心、凝聚合力促共治，持续做优五大板块、全面推广试点经验，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。