5月13日晚,华灯初上,游人如织,位于北碚嘉陵风情步行街的北泉夜市热闹非凡,几十个小吃摊一字排开。川渝拉面摊主程海均一边揉面、削面,照顾客人,一边还不忘开麦直播,宣传自己独创的这道美食。
“我马上就是五星级摊主了。”程海均笑着说。其实,他在这里摆摊还不到3个月。
网上申请摊位 10天就能上岗
今年2月,因投资失败,程海均决定重操旧业,摆摊卖拉面,但哪里找合适的摊位,一时让他犯了难。
一天,听说“渝快办”App上可以申请摊位,程海均立马去注册了身份,并在北碚便民集市智慧服务综合场景中预约了餐饮摊位。
10天后,北泉夜市摊区现场管理人员就给他打来电话,告诉他预约成功,摊位就定在北泉夜市。
听到成功预约的消息,程海均高兴了好大一阵子。“真没想到能在这么好的地段预约到摊位。”他不知的是,给他分配摊位的,是AI管家。
摊位数字化 AI自动匹配
这个AI管家就是北碚区创新打造的“AI+便民集市智慧服务”综合场景。
在北碚区数字化城市管理指挥中心,点开便民集市智慧服务综合场景,北碚区7个摊区的300个摊位一览无余。

▲5月13日,北碚区数字化城市管理指挥中心,城管局工作人员在便民集市智慧服务综合场景后台对摊区实时情况进行调度。记者 张锦辉 摄/视觉重庆
“每个摊位都有一个数字身份。”北碚区城管局综合执法支队副支队长邹荣熙介绍,这些摊位分为外摆和夜市两类。在4个外摆区域,店主只能在就餐高峰期摆摊;3个夜市和集市则以餐饮为主,一般是社区和物业的边角地,都有划定的区域。
“申请摊位是不收费的。”邹荣熙演示了一遍申请过程,全程只需几分钟。
首先,申请人凭身份证在“渝快办”上注册,然后凭验证码进入便民集市智慧服务综合场景。预约时只需勾选摆摊地点和摆摊类别,如果是餐饮小吃,则需提供健康证。
申请完成后,AI在后台自动为申请者匹配摊位。程海均申请的是餐饮小吃,正好北泉夜市有一个空余出来的摊位,AI就把匹配信息发到了夜市的物业管理方,通知程海均上岗。
AI打分 摊位管理精细化
“不光预约摊位便捷,管理还精细化了。”邹荣熙介绍,现在每个摊主都有一个二维码,扫一扫就能知道他的文明经营积分情况。
为了规范管理临时摊区,北碚区城管局制定了12类46项负面清单,对摊主经营行为动态加减分。
高积分摊主可享受“免申即享”智能服务,预约期满(一次预约管一个月)自动续约。低积分摊主则会被纳入重点巡查范围,积分归零后摊位申请权限会被暂停。通过正向激励与反向约束,引导摊主自觉维护经营秩序。
为了实现智能监管,综合场景还专门搭建摊区安全风险预警智能体,依托7400余个“雪亮工程”摄像头,搭配分贝检测仪、无人机巡查和电子围栏技术,结合AI智能算法,自动识别超范围经营、噪音扰民等各类风险隐患,并自动生成事件,通过三级治理中心进行闭环处置。
自上线以来,AI处置案件占比达80%,大幅降低了人工巡查依赖。同时,这些自动生成的事件处置完毕后,AI会给摊主自动增减分。通过精细化管理,摊主文明经营的平均分从88分提升至99分,市民相关投诉同比下降56.3%。
入驻北泉夜市后,程海均生意兴隆,一个人忙不过来,又请了两个师傅。同时,他的文明经营积分一直保持100分,即将被认定为五星级摊主,享受“免申即享”待遇。“希望我的川渝拉面能够走红。”程海均在直播屏上又提高了声量。