“小朋友不要乱跑，要把妈妈牵好。”“上车请注意脚下缝隙。”“婆婆，6号车厢在那边，您慢点走，时间还早！”……2月5日凌晨12时25分，从泸州驶出的G4678次列车到达广州南，中间只有25分钟停顿，列车又将折返重庆西。列车长王丹稍作休息后起身走到站台，迎接旅客上车。

“春运期间客流增加，增开夜间动车，就是为了保障更多人能坐上回家的车。”虽难掩疲惫，可王丹整理好仪容仪表，依然用真诚的笑脸面对每一位旅客。

夜间动车 乘客放心把孩子交给她

34岁的王丹，是中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车五队列车长。她是第一批担任“和谐号”的列车员，也是第一批担任“复兴号”的列车长。18岁时王丹进入铁路系统工作，2015年升任为列车长，今年是她参与的第16个春运。

春运期间，王丹值乘了两趟夜间动车。“夜间动车服务的群体不一样，因此对我们的要求也不一样。”王丹说，乘坐夜间动车的乘客大多是返乡务工人员，他们拿的行李较多，需要列车员帮忙摆放整理，而且乘客在夜间容易犯困，更要做好禁烟宣传，餐食数量也会定得多一些。

列车在深夜里飞驰。车内温暖的灯光下，熟睡中的人们格外安静，王丹巡视车厢的脚步也变得更加轻。她发现一位年轻男子独自带着幼儿，便上前询问，得知该乘客到广州看望家人，小孩才3个月大，带着孩子上厕所、吃饭等都不太方便。

见到穿着制服的王丹，这名乘客松了口气，放心把孩子交给她帮忙照看，自己抓紧去餐车吃饭。

一个爱心凳传递祝福与幸福

“这就是乘客对我们的信任。”王丹告诉记者，列车上发生了很多这样温馨的小故事——

今年春节前，王丹值乘G4676次列车从广州南到重庆西，一位中年男子上车后找到王丹：“我要到重庆，只买到中途的票，赶着回去给老母亲过90岁生日，能不能帮我补票？”

看着提着好几包行李的男子归心似箭，王丹立刻查阅了本趟车次的客流，帮他补了无座票，可七个小时的旅途一直站着，着实有些辛苦。王丹又给他搬来了一个爱心凳，让他的回家之旅舒服一点。

列车即将到达重庆西站时，这名乘客专程到5号餐车找到王丹把凳子还给她，一边道谢一边说了声“新年快乐”。

“虽是一句简短的祝福，可我听了心里暖暖的。”列车上的乘客中，有老人带孙辈奔赴远方看望亲人，有人背上亲手做的腊肉香肠回家与父母团聚，于王丹而言，她的工作不只是运送旅客，这更是一趟通往幸福的列车，她就是幸福的传递者。

旅客三年苦寻只为一句迟到的“谢谢”

王丹也是个温暖、细心的人。2020年1月16日下午5点半左右，重庆客运段值乘的D2271次列车经过宜昌，列车长黄泰冀在站台遇到一位特殊旅客聂艳芳。聂阿姨来自湖北宜昌，她想让黄车长将一条围巾和一盒巧克力转交给同事王丹。

原来2016年6月8日，聂阿姨乘G309次列车从武汉返回宜昌，因挂念丈夫病情而坐过站。当时列车长王丹得知她的情况后，一面安慰她，一面安排站内值班员接送。因暴雨返程列车停开，王丹便帮聂阿姨联系车站，用写纸条的方式告知她次日可搭乘列车信息，并悄悄往聂阿姨身份证卡套里塞了100元钱。

待聂阿姨发现后，列车早已开往下一个站点。聂阿姨一直保留着车票和纸条，三年间每次乘车都希望找到王丹，直到2020年1月打听到王丹在重庆客运段且值乘D2271次列车，于是便出现了站台寻人的一幕。

“那时阿姨身上好像没有揣钱，我想着天已经黑了，出于本能就想帮助一下。”王丹说，自己并不在D2271次列车上，聂阿姨通过微信和她约定，以后一定要再坐一次她值乘的列车，当面说声迟到的“谢谢”。

回顾16年的春运工作，王丹感慨万千：“春运对我来说不仅仅是一份工作，更是一份责任。看到旅客们平安开心到达目的地，我觉得所有的付出都是值得的。”

（本文图片由受访者提供）