探寻基层治理密码(100)|基层治理新模式!当社区来了“合伙人”……
2024-09-05 20:59
“在家门口就能年审公交卡,太方便了!”9月5日,家住大渡口区跃进村街道革新社区的老年人王雪走进社区大厅,一分钟不到,就完成了公交老年卡的年检充次。
“居民在家门口就能享受到公共服务,离不开‘社区合伙人’的助力。”革新社区党委书记贺敏说,社区工作千头万绪,居民需求日益增长,但现有的资源和人手有限,怎么办?今年3月,革新社区探索建立“社区合伙人”基层治理新模式,动员引导各路能人、热心人、有心人“加盟”成为“居民合伙人”“社群合伙人”“商企合伙人”,为居民提供“公益+低偿+市场”服务。
目前,革新社区的“朋友圈”已扩大至288人、10余个企事业单位、2个社工组织。
“居民合伙人”增强治理“邻”聚力
革新社区老旧改工程进入收尾阶段,9月5日,69岁老党员任春放顶着烈日,在他居住的革新村34栋检查墙面粉刷质量。除了老旧改监督员,他还有一个身份——“居民合伙人”。“我对这个身份的理解,就是尽自己的一份力,让社区更美好。”
贺敏介绍,为调动老居民对老社区的参与度,社区优化6个网格党支部,吸纳网格长、网格员、党员、志愿者等多元力量加入“居民合伙人”。目前已有288位居民从“旁观者”变为实际“参与者”,共同开展文体娱乐、就业帮助、法律援助、爱心捐助等服务,开创网格自治新格局。
任春放退休前是重钢技校老师,懂工程。在社区整个老旧改过程中,他几乎每天在现场监督工程质量。前段时间,任春放发现新安装的雨棚胶没打好,下雨容易漏水。他告诉同为“居民合伙人”的网格员吴前利,再由社区统一告知施工方,瑕疵很快解决。
在老旧改中,革新广场安装了20盏路灯。也是任春放向社区建议,夏夜晚一个小时开灯,节约能源。
“社群合伙人”营造幸福生活圈
壮大“社区合伙人”队伍,革新社区不仅在本辖区挖掘潜力,还主动在区内外广交朋友,争取大渡口区民政、人社、残联、图书馆、学校以及重庆通卡支付公司等“社群合伙人”向社区倾斜资源。
革新社区是大渡口老龄化比较严重的社区,居住着2000多名老年人。过去,社区65岁以上老年人享受免费乘车权益,须爬坡上坎到新山村年审公交卡,来回步行40多分钟。
6月,社区通过跃进村街道与重庆通卡支付公司接洽,争取到一台公交老年卡自助终端设备。两个多月来,300多位老人不再“跑趟趟”,他们到革新广场休闲娱乐时,顺便到旁边的社区“巴一下”公交卡,即年检成功,享受到了家门口的便利。
▲老人在革新社区办理公交老年卡年检。记者 张莎 摄
贺敏介绍,有“社群合伙人”作为强大“后援”,社区已形成模式:收集群众的“微心愿”和急需解决的“需求清单”,形成“项目清单”,“社群合伙人”做好“接单服务”,使群众的每个“关键小事”都能事事有回应、件件有着落。
商企合伙人带来新消费场景
位于革新社区旁的友邻便利店有些特别:老年人专区位于便利店显眼位置,内售30多种老年食品和尿不湿、护理垫等适老化用品,还对60岁以上老年人打9折,老人有需求,免费送货上门。
这个便利店由“商企合伙人”谭文敏开设,社区提供场地,合伙人开辟老年人专区。“这对我们来说是双赢,老年人解决了就近购买日常用品问题,便利店的客流量也大了,细算下来不亏。”谭文敏说。
▲“商企合伙人”工作人员为社区小孩辅导作业。记者 张莎 摄
目前,革新社区已引导四家关注社区事业发展的商户、企业成为“商企合伙人”,低价向他们提供社区闲置空间,打造了友邻便利店、革新花园茶舍、烽火少年驿站等载体,由合伙人负责经营,同时开展公益、低偿收费等商业运营活动,共同打造新消费场景。
老人们习惯走进革新花园茶舍,共品一壶清茶,共叙国事家事,增进邻里情;双职工家庭放心地将小孩送到烽火少年驿站,暑期“看管难”问题解决了。
记者了解到,革新社区凝聚“社区合伙人”、建强“朋友圈”,不仅提高了社区服务居民的专业水平,还节约了社区经费支出。截至目前,在多方“社区合伙人”共同努力下,已督促解决居民反映物业问题386个,激活整合社区闲置场地、零散地块等“休眠”地3处,设置公共停车场3个、停车位160个,提供便民摊位4处。具有公益属性的爱心理发店、甜品屋、集装箱便民摊区即将落地。
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