新型诈骗如何预防？老旧小区如何加装电梯？养老保险没缴满15年怎么办？8月20日上午10点，“发言人来了”居民生活政策解读活动在重庆市渝中区胜利路社区居委会举行，市公安局、市人力社保局、市医保局、渝中区住房城乡建委等相关单位负责人就反诈、医保、社保、完整社区建设等相关政策进行解读，并回答市民提问。

机票退改签诈骗高发

多方核实是关键

活动中，市公安局刑侦总队反诈支队副支队长颜鸿介绍了最近高发的许多新型电信诈骗手法，例如新型的机票退改签电信诈骗，就是将以前的短信诈骗改为了电话联系。

“那我们该如何鉴别和预防呢？”听了颜鸿的介绍，有市民提出了自己的疑问。

“我还经常收到有几万手机积分，可以兑换物品的，那种是诈骗短信吗？”也有市民就日常生活中遇到的问题提问。

“其实不管诈骗手法怎么变，最后都是涉及到钱，所以我们也不用记那么多新手法。”现场，颜鸿教了大家几个防诈骗的小窍门。

首先是如果有人主动联系到自己，无论是发短信、打电话，还是通过社交媒体联系的，都要提高警惕，不要轻易相信对方说的身份。

其次就是要多方核实，例如遇到机票退改签的电话，可以挂断后自己拨打航空公司电话核实。遇到公安局办案的电话，可以自己拨打110报警电话核实。遇到有手机积分的，则可以自己拨打运营商的客服电话进行核实。“千万不要相信陌生人的一面之词，要多方核实。”

最后颜鸿还告诉大家，遇到有需要大额转账的时候，一定要跟家人和身边人多商量一下。“其实很多骗局，骗子会让你躲起来，让身边人找不到你，所以一定不要瞒着家人和朋友。”

退休时没缴满15年养老保险怎么办？

有的可以继续缴，有的可以一次性缴完

活动当天，市社会保险局参保管理处处长高峰来到现场解答大家关心的养老保险等相关问题。

“马上到退休年龄了，但是我养老保险还没缴满15年，能继续缴吗？”有市民抓住机会提出了自己的问题。

“要分两种情况。”高峰介绍说，如果是参加企业职工养老保险的市民，那么可以选择继续延长缴费到满15年的时候，再申请养老保险待遇，这时候该市民能够获得的是企业职工养老保险待遇。

如果是参加城乡居民养老保险的市民，在达到法定退休年龄时没有缴满15年，可以选择一次性缴足到满15年，然后就可以申请养老保险待遇了。

“那我已经缴纳了18年了，如果现在不缴了，退休时能拿多少养老金呢？”听了高峰的介绍，大家纷纷来了兴趣，紧接着提出了下一个问题。

“这个问题不太好回答。”高峰介绍说，养老金发放多少与很多因素有关，缴纳年限只是其中之一，跟缴纳水平也有关系，还跟个人账户的余额以及领取养老保险待遇当年的社会平均工资等有关。“所以目前只有一个年限的信息，不太好判断。”

不过高峰介绍说，市民可以通过“重庆人社”APP上的养老待遇预估功能，计算自己能够获得的养老金数额。

小孩不买医保不能上学？

发言人：这个不一定

医保也是活动中大家非常关心的话题，不少市民围绕医保相关提出了自己的疑问。

“听说不缴纳医保，小孩不能上学吗？”有市民提出疑问。

“这个要看当地教育部门，是不是将缴纳医保作为孩子上学的必要条件。”市医疗保障局待遇保障处二级调研员刘学告诉大家，这个不是一定的，需要市民查询当地教育部门的相关规定。

不过刘学建议大家，都尽量为孩子购买一份医保。“人食五谷谁能无病呢？购买医保是对孩子的一个保障。”

此外活动中刘学还提到，今年3月，重庆市医保局和重庆市财政局联合发布了《关于进一步推进长期护理保险制度试点工作的通知》，将原本只有重度失能人员能享受的长期护理保险，改为了中度失能人员也可以享受。

还更改了调整待遇享受方式，将原本照护护理方式中的“居家个人护理”调整为“居家组合护理”。

“那么这个长期护理保险该如何参加呢？”听了刘学的介绍，有市民提出问题。

刘学介绍说，长期护理保险重庆实行的是终身缴费制，职工医保参保人在参加本人的职工医保的同时，实际上已经参加了长期护理保险。

如果是没有固定工作单位的人，那么分两类：一是以个人身份参加职工医保的这部分人，二是已经退休没有固定工作单位的这部分人，都可以参加到长期护理保险里面来。缴纳的费用是全市医保在职人员缴费的平均工资水平的0.2%，例如2024年就是126元一年/人。“大家可以通过线上和线下多种方式。来办理自己的有关缴费和参加到长期护理保险中。”

老旧小区电梯加装装不上？

发言人这样说

活动当天，渝中区重点项目建设事务中心主任唐柏君也来到了现场回答大家的问题。

“我们小区里骑电动自行车的人挺多的，但是小区没有充电设施，怎么办？”有市民对电动自行车的安全问题非常关注。

唐柏君介绍说，渝中当前正在开展电动自行车安全隐患全链条整治工作，并且已经将电动自行车的停车和充电设施建设纳入了老旧小区改造范围，未来将会积极对接社会资本、社会主体共同参与到电动自行车充电设施的建设和运营。

“我们小区属于老旧小区，已经没法加装电梯，该怎么办呢？”有市民提问说。

“加装电梯其实有几个问题，一是有没有条件装，二是居民筹集资金有一定困难。”唐柏君介绍，并非所有小区楼栋都有足够的空间加装电梯，因此得一栋楼一政策因地制宜。

此外也有存在居民筹集资金困难的情况。唐柏君介绍，目前渝中的政策是政府补贴50%、居民自筹50%，如果遇到居民筹资困难，就需要街道、社区和老百姓一起形成合力。

唐柏君提到，如果实在是加装电梯困难的，渝中也在对这些小区进行适老化改造，例如在楼梯转角处设置一些小折叠凳供老人休息等。