电缆线悬空半挂有隐患

重新固定

市民来电：巴南区东温泉镇五布社区附近多条电缆线悬挂半空，影响车辆通行且存在安全隐患，希望有关部门核实处理。

巴南区东温泉镇政府回复：经查，系电缆卡扣松动所致。及时制定抢修方案运营商工作人员已将电线重新固定。

工作人员擅自在稻田中安装水管

重新规划

市民来电：自来水厂工作人员未经同意在铜梁区蒲吕街道大塘村六组稻田中安装水管，影响农作物种植生产，且容易损坏管道，希望有关部门核实处理。

铜梁区蒲吕街道办事处回复：经协商，施工方已调整施工路径，对水管走向重新规划，避免穿越稻田区域，确保不会对村民的稻田耕作造成影响。

公交车驾驶员未按站点停靠

教育处理

市民来电：在涪陵区图书馆公交站等候302路公交车时，该线路驾驶员未按站点停靠，给市民出行带来不便，希望有关部门核实处理。

涪陵区道路运输事务中心回复：经查，情况属实。已对该驾驶员作出下车教育学习处理，并扣减其当月绩效。同时，进一步加强驾驶员培训，严格公交车进出站点停靠，保障市民便捷乘坐公交。

火车站有“付费带路”乱象

加强巡查

市民来电：在重庆北站南广场出站口附近，存在闲散人员提供“付费带路”的现象，希望有关部门核实处理。

两江新区重庆火车北站地区综合管理局回复：已安排执法人员加强南北广场出站口巡查，坚决打击各类非法收取旅客费用的行为。旅客如需引导服务，可前往南北广场便民服务中心寻求帮助。

拍卖车辆信息不符

退还钱款

市民来电：通过阿里资产平台参与重庆百纳拍卖有限公司（位于沙坪坝区）新能源货车竞拍，并支付保证金3500元。经核实，该新能源货车实际信息与宣传内容存在差异，放弃竞拍申请退款被拒，希望有关部门核实处理。

沙坪坝区沙坪坝街道市场监督管理所回复：经查，情况属实。经协调处理，已帮助市民成功退还保证金。

道路路沿石出现破损

修复完成

市民来电：九龙坡区铁路一村17号附近的道路路沿石出现破损，存在安全隐患，希望有关部门核实处理。

九龙坡区黄桷坪街道办事处回复：立即安排施工人员对损坏路沿石进行修复，修复工作已完成。

停车场离场后持续计费

优化升级

市民来电：在南岸区龙门浩老街·下浩里隧道停车场支付费用驶离后，发现停车订单未正常结束，费用持续计收，联系客服无果，希望有关部门核实处理。

南岸区市场监管局回复：经查，系收费系统异常所致。运营方技术人员已清除停车费用异常记录，并对系统进行优化升级，避免类似问题再次发生。