民生热线|“不是我不用,实在不放心”——共享经济场景里的卫生“痛点”调查

新重庆-重庆日报原创 记者 朱婷 见习记者 王柳

2026-10-27 18:03

“不是我不想戴头盔,里面实在有点脏……”

“用健身房的瑜伽垫?心里不踏实。”

“我只负责地面,不清楚按摩椅的清洁由谁负责……”

扫码付款,就能骑行共享单车,或者享受一定时长的按摩椅按摩,或是到共享健身房满足健身需求……近年来,各种共享经济新业态快速发展,让人们的日常生活更加便利。与此同时,丰富的共享场景也带来了管理方面的问题。多位市民反映,部分共享设备的卫生安全状况令人担忧。

连日来,记者走访重庆中心城区多地进行实地体验,调查共享经济场景中的卫生安全“痛点”,探寻破解路径。

骑共享单车为啥不戴头盔

“从安全角度讲是该戴,但脏得没法拿,怎么戴”

10月20日,记者在大渡口区新山村街道双山路一座天桥下的共享单车停放点看到,部分车辆的头盔里散落着用过的纸巾、广告宣传单,还有明显的食物污渍。现场扫码用车的市民中,几乎无人主动佩戴头盔。

“有一次拿起头盔准备戴,手被蹭得全是油污,从那之后再不戴了,宁可骑慢一点。”一位正在扫码的市民告诉记者。

在轨道交通环线凤鸣山站2C出口附近,记者看到一辆共享单车上满是泥浆,头盔上也污渍斑斑。

▲轨道交通环线凤鸣山站附近,一辆共享单车的头盔满是污渍。

“从安全角度考虑肯定该戴头盔,但脏得连拿都没法拿,怎么戴?”一位路过的市民直言。

记者随机摸了摸一辆青色共享单车的头盔,手一伸进头盔内侧便沾上灰尘,缝隙处也积满了污垢。

记者将上述情况反馈给部分共享单车运营方。某运营方运维工作人员表示,共享单车投放量大、点位分散、人手有限,他们采取定期分批次回收、清洁的方式,一般半个月左右运回场站做一次系统性清洁消毒。

该工作人员称,运营方也注意到了共享单车卫生问题,今年夏天尝试过为部分车辆配备消毒湿巾,但投放后不久便被取用一空,很难持续。目前正在探索优化解决方案,比如建议厂家在生产时预留专用消毒巾存放位,实现“一人一次、专人专用”,更有效保证共享单车的清洁卫生。

部分共享按摩椅卫生状况不佳

场地管理方自行安排清洁,责任界限很模糊

10月20日下午,记者在渝中区英利大融城LG层看到,某品牌共享按摩椅部分椅子的缝隙处存在灰尘,有市民休息时,赤脚放在共享按摩椅上。在设备及其周边,记者没有看到相关清洁消毒记录。

▲渝中区一家大型商场里,有市民将穿着鞋子的双脚直接放在共享按摩椅上。

记者以消费者身份将上述情况反馈给该品牌客服。客服表示,按摩椅的清洁消毒由所在点位的经销商负责,厂方不能确定经销商具体的清洁消毒方式和频次。如果顾客对其卫生状况有顾虑,建议不要使用。

10月22日上午,记者来到沙坪坝区华宇广场C馆B1层。该楼层紧邻超市与卖场,人流量较大,投放了两个品牌的共享按摩椅,现场有市民在按摩椅上坐卧。

负责该楼层保洁的阿姨说,她只负责地面清洁,不清楚按摩椅的清洁工作由谁负责。

记者随后咨询上述两家品牌方客服。一家客服表示,共享设备投放在不同场地有不同清洁要求,商场点位一般要求每天清洁一次,具体操作则由场地管理方自行安排。另一品牌的重庆经销商介绍称,运维人员“一般一周会来清洁一次,会用酒精进行消毒”。

记者建议,能否根据按摩椅使用频率,动态调整消杀频次。对方表示,受人手、成本限制,优化调整尚需时间,目前只能尽量保持消毒频次。

共享健身房里卫生有隐忧

无统一消杀标准,器械、淋浴等处消杀让顾客不放心

记者走访渝中区、南岸区、沙坪坝区等地的共享健身房发现,多数门店室内环境与器械整体较为整洁,也配备有消毒液,但仍然存在隐患。

一些共享健身房的储物柜为敞开式,未做功能分区,柜内既有穿过的鞋子,也有贴身衣物、水杯等物品。

还有一些健身房配备的瓶装喷雾并未写明品类。有健身市民明确表示不敢喷:“万一遇到某类消毒液过敏咋办?还是自带消毒物品放心些!”

▲渝中区解放碑一家共享健身房,瓶装喷雾未标注具体品类,毛巾可供多人擦拭器械。

在渝中区大坪一家共享健身房内,部分健身者使用器械时会佩戴手套,但也有人身着短袖短裤直接躺在瑜伽垫上锻炼,放松肌肉用的按摩滚轴也直接与皮肤接触。

在沙坪坝三峡广场一家共享健身房,一位正在锻炼的女士表示,自己平时都是自带瑜伽垫:“用健身房的瑜伽垫,心里还是有些不踏实。”

该健身房一角摆放着瓶装喷雾,上方盖着一块毛巾。一名男子拿起喷雾对着器械喷洒后,便用这块毛巾擦拭,没过多久,另一名男子也拿起同一块毛巾擦拭其他器械。

记者发现,这类共享健身房基本配备了淋浴室,但鲜少有人值守,淋浴室长期处于潮湿状态,容易滋生细菌,也存在一定安全隐患。

关于共享健身房清洁消毒频次,各家品牌说法不一。有客服表示每天早晚会消毒,也有客服称每天会消毒一次。结合走访情况来看,各家共享健身房的清洁频次、消杀方式缺乏统一标准,相关记录也很少对外公示。

共享经济场景中的卫生问题谁来管

注意到这类共享经济新业态的卫生监管问题,目前已在研究相关对策

近年来,共享经济新业态持续升温,除了共享按摩椅、共享单车、共享健身房之外,共享雨伞、共享租衣、共享KTV等也陆续出现。这些共享设备的卫生状况参差不齐,该由谁来负责监管?

记者咨询上述多地的市场监管部门,相关工作人员表示,这可能涉及公共场所卫生范畴,需要咨询卫生健康部门。

记者随后采访了公共卫生健康部门。沙坪坝区相关部门工作人员表示,根据有关规定,共享单车、共享按摩椅这类经营单位不在卫生许可证件办理范围内。如果共享健身房没有泳池,也不在办理范围之内。不过经营主体单位应该对清洁卫生负责。

渝中区相关部门工作人员回应,对于应该办理卫生许可证的经营单位,他们会进行监管,比如要求酒店、理发店这些经营单位进行消毒并配备洗消设备,且需对消杀情况进行记录。但对于不在卫生许可办理范围之内的经营主体来说,无法进行有效约束。

记者查询了《公共场所卫生管理条例》以及《公共场所卫生管理条例实施细则》,其中提到,公共场所经营者应向疾控部门申请办理卫生许可证,保证提供给顾客使用的用品用具应当卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁;建立卫生设施设备维护制度,定期检查卫生设施设备;配备安全、有效的预防控制蚊、蝇、蟑螂、鼠和其他病媒生物的设施设备。

但上述条例中提及的公共场所,指的是宾馆、游泳场、展览馆、公共交通工具、公共浴室、商场、影剧院等7类,对于共享单车、共享按摩椅、共享健身房这类共享经济新业态,并未明确规定。

相关部门工作人员告诉记者,他们也注意到这类共享经济新业态的卫生监管问题,目前已在研究相关对策。

专家建议“共享”还需“共治”

企业、消费者、监管部门共同做好共享经济服务的管护和持续运营

实际上,针对如何破解共享场景中的卫生“痛点”,多地已开始探索。

前不久,云南丽江市古城区的公安交管部门联动共享单车运营企业,在重点路段和商圈等投放的共享单车上配置一次性头罩。市民骑行时可先戴头罩,再佩戴公用头盔。

在广东深圳,有共享按摩椅品牌方在按摩椅围挡处摆出提示牌,明确标注卫生状态为“已清洁”以及具体清洁日期。

重庆工商大学成渝地区双城经济圈建设研究院副院长、教授刘晗表示,共享经济产品与传统商品相比,特殊之处在于以使用权交易代替所有权转移,具有无人值守、高频接触、分散布点等特点。当前,共享经济产品扩张的速度快于管护能力提升的速度,存在管护责任主体虚化、运维投入资金不足、管护工作缺少监督、管护实施标准缺失、监督管理职责交叉等问题。

刘晗提出,共享经济还需“共治”,充分调动企业、监管部门和消费者三方积极性,做好共享经济产品的管护和持续运营,促进共享经济新业态、新模式健康长效发展。

他给出具体建议:在企业端,产品设计和采购环节可充分考虑“易管护”属性,提高清洁维护效率;营运环节,可按照市场规模、产品特性、使用高低时段,配备专职清洁运维人员,动态调整清洁频次,并建立工作台账,将共享产品清洁和管护记录在App中实时公示,主动接受社会监督。

在监管端,应明确监管责任,探索按照消费场景场地所属部门归口管理的模式,引导相关行业协会组织企业编制共享产品管护标准,优先补齐共享按摩椅、共享单车等高频次品类的卫生规范短板,把监督考核结果与市场准入、投放配额挂钩,提高企业管护产品的内驱力,畅通投诉渠道,严格要求共享产品须标注服务投诉电话。

在消费端,要进一步倡导消费者做到行为自律,从产品使用者转变为共同维护者,积极参与共享产品清洁维护的评价和监督工作。

(本文图片由记者朱婷、见习记者王柳拍摄)

医生提醒
个人如何做好卫生防护
用前消毒、用后清洗 防止交叉传播

使用共享服务用品时,如何做好卫生防护?记者咨询了某三甲医院皮肤科医生。这位医生指出,器械、设施如被多人高频接触使用,而日常清洁消毒不到位,残留的皮屑、汗液中可能携带红色毛癣菌等皮肤癣菌,这些癣菌接触后可能诱发体癣、股癣、足癣等疾病,并出现环形红斑、瘙痒等表现;其次是可能诱发细菌性感染,金黄色葡萄球菌可以通过皮肤微小破损侵入,引发毛囊炎、脓疱疮等;此外,人乳头瘤病毒、传染性软疣病毒也可通过破损皮肤接触传播,导致寻常疣、传染性软疣。皮肤有伤口、多汗、免疫力低下人群的感染风险会明显升高。

医生建议,如果要使用共享设施,使用前可用75%酒精湿巾或有效氯250~500mg/L的含氯消毒湿巾擦拭接触面,静置3分钟以上再使用;头盔、按摩椅建议搭配一次性内衬、坐垫,实现物理隔离。使用后立即用流动水配合洗手液清洁双手,或用免洗消毒凝胶充分揉搓;皮肤存在破损时,尽量避免直接接触共用物品;自身患有手足癣等真菌感染时,应避免接触共用设施,防止交叉传播。

(新重庆-重庆日报记者朱婷整理)

来源: 新重庆-重庆日报  
编辑: 廖雪梅   审核: 罗静雯 主编:余虎     
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