▲5月12日，重庆丰都县，市民了解应急救援装备。记者 刘力 摄/视觉重庆

身边的隐患，不易察觉，可一旦爆发，危及的就是生命财产安全。在重庆，从穿梭街巷的网格“哨兵”，到小区里高效的消防中控室，再到城市治理中心大屏上实时掌控的各类风险点，多方力量正合力构筑守护市民安全的坚实防线，与此同时，市民防范意识也需得到持续提升。

5月7日晚上7点，夜色下的渝中区解放碑，上演不落幕的繁华与喧嚣。

在解放碑街道邹容路社区，57岁的网格员张华穿上荧光马甲、带上喇叭，开始了夜间的巡逻走访。他负责的网格，处在解放碑核心区域，人流量大、商业形态复杂多元，还有多个老旧单元楼，潜藏多重安全隐患。

这给巡逻工作带来挑战，作为网格“哨兵”，不仅需要保持高度警觉，还要“眼观六路、耳听八方”。

“哪家的货物，堆积在过道，赶紧搬离，下不为例！商场人流量大，必须保持通道畅通。这样，紧急情况下，才能及时疏散撤离，也是保护你们的安全。”走进雅兰国际大厦，眼尖的张华仅用时一秒，就发现了货物占道问题，并毫不留情指了出来。

▲渝中区解放碑一商场，网格员张华在巡逻。（受访者供图）

该大厦产权单位众多，大厦物业的职责被限定在公共区域维护和特种设备管理等，难以深入对各单位内部开展管理，为此，网格员在弥补管理盲区、化解潜在矛盾、消除安全隐患等方面，就发挥着关键作用。

此前，张华在巡逻时也发现类似情况，通过街道社区、商家、产权单位等多方沟通协调，对通道两边的商家进行了划线，虽然要求划线经营，可商家收发货频繁，难免会超出划线区域。“加密巡逻，加大宣传引导，也很关键。”张华说。

“有灭火器材损坏，要及时更换！”距离大厦约300米的五一路244号，网格员黄晓严正在爬楼巡逻，除了查看老旧单元楼有无杂物堆积，水箱、灭火器有无损坏等，他还要留意“深藏不露”的隐患，为此，他会依靠单元楼里的一双双眼睛，尽可能借助小区“一线”的力量。

致电244号楼栋长，黄晓严问道：“朱叔叔，今天有没得啥子异常？”“一切正常，继续关注！”得到回复后，他放下心来，开始下一单元的巡逻。

在全市，不乏张华和黄晓严这样的网格员。数据显示，全市1.1万个村（社区）的6.2万个网格，都配备了网格员。他们如同肌理间流淌的“毛细血管”，他们穿梭于街巷楼宇，广泛发动社区居民，定期开展隐患排查，及时化解和处置风险，构筑起坚实的基层防灾网络。

“嘀……”5月8日上午9点40分，两江新区天宫殿街道东湖北路社区一小区，花草掩映的一楼消防中控室，传来急促的报警声。

听到声响，值守人员唐飞和陶明霞立即查看消防主机显示屏发现，报警声来自某商铺，有烟雾触发了烟感报警装置。“去看一下具体情况，看需不需要启动应急预案。”唐飞用对讲机通知了附近的巡逻人员熊桃。

“收到！”驾驶电动车，2分钟不到，熊桃就赶到了现场。“是商铺经营人员烧猪肉皮引发了油烟，现在烟雾已经消除，我们也进行了宣传劝阻。”熊桃回复。

从接到报警，到处置完成，用时不到4分钟。

“一旦起火，火势蔓延非常迅速，必须争分夺秒。”物业安全负责人叶秀彬介绍，除了做好应急预案以及精准配置巡逻人员，包括消防中控室在内的智慧消防系统建设，对于他们排查和处置安全隐患，至关重要。

在消防中控室，记者注意到，消防主机系统就像集成多种武功的“大侠”，除了能接到楼栋各楼层烟感报警装置的预警，还连通有自动喷淋系统、消防广播、声光报警器、消防栓按钮、手动报警按钮等，可实时进行监测预警。

“别看消防中控室不起眼，但多亏它，才避免了一场人员伤亡。”小区4栋居民刘孃孃回忆，去年夏天，15楼的邻居家卧室出现明火并窜出浓烟，触发过道的烟感报警装置，中控室接到预警，立即联系相关人员启动应急预案。因处置及时，没有造成任何人员伤亡。

消防系统要正常运行，消防水泵房可不能出岔子。在该小区消防水泵房，记者看到，水池蓄水800多立方米，并有多个喷淋管道与之相连。“可满足小区4个园区消防用水，一旦水池液位或管道异常，中控室会第一时间预警。”叶秀彬说。

在重庆，越来越多的小区开始布局建设消防中控室，打造智慧消防系统。

市消防救援局介绍，我市各住宅高层小区正进一步强化日常消防安全管理，部分小区正通过物联网等新技术建设智慧消防系统，守护高楼消防安全。

5月9日周五晚上，周末开启，江北区观音桥商圈“网红天桥”上，人潮如织，各地游客来此打卡“我在重庆”。随着人群聚集，潜在的风险也悄然增加。

“别担心，人数超过一定阈值，监测感知系统会生成预警事件，自动派单给城市管理等相关部门进行处置，我们能看到处置全流程。”此时，江北区数字化城市运行和治理中心，在工作人员调度下，“网红天桥”的实时画面清晰展现在数字大屏上。

▲5月9日，江北区数字化城市运行和治理中心，工作人员正通过“风险一张图”查看城市运行情况。记者 刘力 摄/视觉重庆

除了人群聚集隐患，驾驶舱大屏上的“风险一张图”，还归集了全区燃气泄漏、城市内涝、重大火灾隐患等64类、4734个风险点，这些点位通过关联感知设备、体征指标、智能预案，实现城市风险隐患实时监测、智能预警。

“以前出现险情，往往要打电话，层层汇报、沟通协调，‘打急抓’容易‘手忙脚乱’，现在，通过数字化智能预案，提前在工作流程中配置好处置部门、处置人员，只需‘一键启动’即可实现指令秒级触达，事件高效处置。”该中心指挥调度科工作人员彭超介绍。

前不久，感知设备监测到石马河街道华渝西苑化粪池气体浓度超标，设备自动抽风排气1小时后，气体浓度仍然超标。3秒钟后，系统自动生成案件，上报市城市运行和治理中心，2秒内推送至区治理中心。系统根据地址，3秒内分拨至石马河街道基层治理中心。

2分钟内，街道综合执法岗响应，通知化粪池管理单位作业人员立即赴现场采取警戒措施，通过开盖排气、冲水稀释的方式进行处置。到最后处置完成，整个过程用时仅40分钟左右。

市、区县、镇街三级联动治理体系，形成了“快速响应——分级处置——协同联动”的闭环工作体系，实现了险情隐患从发现到处置的高效流转。

江北区应急管理局规划和信息化科负责人唐国庆表示，通过共享和集成数据，在遇到洪涝、森林火灾等灾害时，江北区数字化城市运行和治理中心还可在线对应急队伍进行调度、指挥，实现协同响应。

据介绍，通过已在全市1031个镇街实现全覆盖的“141”基层智治平台，可实现基层情况一屏统揽、风险隐患一图掌控、应急指挥一键调度，“挂图作战”让超大城市治理更智能、更高效、更精准。

小贴士

对于市民来说，如何发现身边的安全隐患并及时进行处置，市应急管理局相关负责人进行了介绍。