暖光之下鲜肉鲜亮诱人,移出摊位灯光便黯然失色,生鲜灯制造的视觉骗局,长期困扰市民买菜消费。8月3日,市市场监管局“七个一律”新规正式落地,打破以往“只罚商户、不究市场”的监管惯性。新规明确,市场内违规使用生鲜灯,开办者未及时劝阻上报,将一并立案查处。
然而新规施行首日,记者走访发现,大型商超已全面“熄灯”,不少农贸市场摊位的美颜灯依旧刺眼。部分市场管理方口头劝导、推诿责任,甚至出现投诉后“退款私了”的处置方式。利剑已然出鞘,售卖生鲜的灯还亮着,责任落实的灯却尚未点亮。
生鲜灯绝非普通照明工具,而是刻意篡改食材真实品相的营销套路。灯光烘托下猪肉红润诱人,带回家却判若两样,本质是侵害消费者知情权。不少摊主坦言,同行普遍使用生鲜灯,自己不用就缺乏卖相。当市场竞争依靠灯光滤镜维系,食材品质退居其次,坚守诚信经营的商户陷入劣势,劣币驱逐良币,市场交易的诚信根基随之松动。
更值得警惕的是,线上生鲜灯不断迭代升级,出现“隐形红”灯具。肉眼看似白光,实则暗藏红光;检查到来切换纯白,监管人员离开立刻调回。灯具持续“进化”,骗术不断翻新,消费者始终是这场博弈里的弱势一方。
本次新规最大突破,是压实市场开办者主体责任。市场运营方收取租金、提供经营场地,不能只做“甩手掌柜”。摊位灯光是否违规,日常巡场不难察觉;商户利用灯具美化食材,管理者很难全然不知情。有色光源、可调灯光、彩色围挡等干扰视觉的设施全部纳入监管清单,市场方再也没有“不知情、没看见”的推脱借口。
实地探访暴露出不少市场履职短板。有的管理者知晓禁令,却对场内违规灯具视而不见,仅做口头提醒;有的直接把灯具管理责任推给商户;接到消费投诉,优先选择私下退款了事,不向监管部门上报核查。“重收费、轻管理”的老问题再次显现。收取租金的市场运营方,对眼前违规行为放任纵容,绝非简单履职缺位,实质是默许违规、损害消费者合法权益。
生鲜灯屡禁不止,是多方利益交织催生的治理难题。摊主依靠灯光提升卖相、追逐收益;市场方默许乱象,保障摊位出租率;生产厂商改造产品规避监管,持续抢占市场。当违规成本偏低、监管存在缝隙,一纸禁令想要落地见效,难度陡增。从国家层面出台管理办法,到总局公开征求意见,再到重庆出台“七个一律”,政策持续加码。现实启示我们:完善制度只是第一步,关键在于刚性执行,让每一个责任主体真切感受到失责必追责。
一盏生鲜灯,折射消费市场“眼见未必为实”的普遍现象。直播间滤镜美化商品、外卖图片夸大分量、各类概念营销混淆认知……层出不穷的“美颜套路”,不断抬高消费者辨别真伪的成本。市场交易的底线,是商品直面消费者呈现真实面貌。灯光可以调节亮度色温,但不能掩盖真相。依靠滤镜短期博取客源,长久消耗的是整个市场的消费信任。
魔高一尺道高一丈。新规推行一案双查,迈出关键一步。想要彻底关停生鲜美颜灯,既要用好执法利剑倒逼市场管理方履职,也要溯源整治违规灯具产销链条,破除行业潜规则。唯有多方协同发力,推动交易回归商品本色,买卖不靠滤镜博弈,消费者才能真正实现“所见即所得”。