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业主方重庆嘉廷祥投资管理有限公司则表示，为确保商场正常运转，将自2025年1月1日起临时过渡接管本商场，商场新的经营管理方正在做进场前的准备工作。

消息一出，不禁让人联想到这几年，传统百货业态的节节败退。近几年，重庆乃至全国百货商场的闭店潮可谓屡见不鲜。站在命运的十字路口，传统商业下一站该去哪？

百联南岸上海城购物中心商场是百联集团登陆西南地区的第一家购物中心，其集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体。2009年进入重庆后，首选世界500强企业、国内一线品牌、南坪独有品牌等。当时，在不少老重庆人眼中，百联上海城是潮流、时尚、高品质的代表。

▲图源都市热报

11月8日，记者来到位于南坪的百联上海城，商场内外，“感恩十五载，品牌回馈特卖”“闭店清仓、谢幕盛典”等标识随处可见，各出入口设置的通知立板和内部的促销氛围，也标志着这座陪伴了重庆市民15年的商场已经进入了倒计时。

▲图源都市热报

事实上，面临困境的不仅仅是百联上海城。传统百货业态的节节败退，近几年似乎已经成为趋势。在重庆，今年以来，就先后有远东百货、王府井百货、新世纪南坪商都等陆续闭店撤场。

▲曾经的远东百货江北店。记者 邱小雅 摄

同时，全国范围内多家传统百货商场纷纷宣布闭店。6月30日，天津劝业场百货正式停工停产，根据此前发布的通知显示，劝业场持续巨额亏损，企业已持续无业主经营，且已处于停业状态。

10月8日，济南振华商厦二楼的振华超市正式宣布闭店。这家经营了十多年的超市，曾是济南市民日常生活的重要组成部分。然而随着市场环境和消费者需求的变化，振华超市也难逃闭店的命运。

在上海，梅龙镇伊势丹百货的闭店也引起了广泛关注。这家有着多年历史的百货商场，因租约到期于2024年6月30日终止营业。

据联商网零售研究中心统计，2023年全国范围内有21家百货商场停业闭店，其中包括太平洋百货、永旺、百盛、解百、大洋百货、新世界百货等曾经火爆一时的知名百货。

值得注意的是，2024年上半年有17家百货、商场宣布停业闭店(包含确认将闭店)，其中有10家彻底关闭退出，另外7家将升级改造或彻底拆除改建。其中，最“年轻”的是天津市滨海新区伊势丹，运营11年；而宣布拆除重建的上海六百和上海妇女用品商店则分别成立于1952年和1956年，已经运营近70年。

总结各大百货关店的原因可见，亏损是最直接的原因，而租约到期的背后，经营压力巨大是本质原因。比如，梅龙镇伊势丹的运营公司数据显示，其2023年3月至11月的营业利润亏损3.76亿日元，约合人民币1800万元，较去年同期的2.66亿日元亏损进一步扩大。

不仅在国内，放眼世界，百货行业的衰弱已经不是个案。2024开年，美国的梅西百货宣布裁员2350人，并关闭5家门店。日本、德国多家有悠久历史的百货商业都在这一年里关门歇业。

为何传统百货频繁遭遇“闭店潮”？

传统百货，曾以其大而全的商品种类和经营模式风靡一时。如今，随着消费者需求的日益多元化和购物方式的多样化，高端化、专业化、社区化等新商业业态崛起，对传统百货商场造成了巨大冲击。

比如，近年来，在重庆，高端化商场如万象城、星光68等迅速崛起。这些商场主打高端品牌，提供优质的购物环境和服务，满足了消费者对于品质和体验的双重需求。与传统百货商场相比，高端化商场更加注重品牌组合和购物体验。它们通过打造独特的购物环境和提供个性化的服务，吸引了大量高端消费者。

与此同时，专业化商场如京东超体、苏宁、国美、顺电、奥特莱斯海淘等也在迅速崛起。这些商场专注于某一领域或某一品类，通过提供专业的商品和服务，满足了消费者的特定需求。

以京东超体为例，其将线上线下的购物体验完美融合，为消费者提供了全方位的购物服务。苏宁、国美等家电卖场则通过引入智能家居和智能穿戴设备等新兴品类，满足了消费者对于智能生活的需求。

此外，随着社区商业的发展，如盒马、谊品生鲜、条马等也逐渐成为消费者的新宠。这些商业形态以社区为中心，通过提供比传统百货更加便捷的购物服务，满足了消费者的日常需求。

面对高端化、专业化、社区化等新业态多方面的冲击，传统百货商场逐渐暴露出不足。一方面，传统百货商场的商品种类和品牌组合相对单一，难以满足消费者日益多元化的需求。另一方面，传统百货商场的购物环境和服务也相对落后，无法与高端化、专业化商场相媲美。

从信息化的角度来看，传统百货也遭遇到了线上电商的压力。传统百货商场的优势，在于丰富的品类，但在网购面前，大型商场的所有货品加到一起，也不过沧海一粟。而在天猫开创“双十一”之后，越来越多的品牌开始投身线上平台，线下百货所拥有的品牌优势也被残忍抹平了。

‌2023年“双十一”的数据显示，全网销售总额达到了11385亿元。这个数字对于当时的百货商场来说，已经是可望不可及了。方便、快捷、便宜是电商的杀手锏，同时也迅速挤压着百货商场的生存空间。

那么，传统百货如何转型才能焕发新活力？

对此，重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明建议，传统百货商场可以清晰自我定位，锁定目标市场，通过商品更新和优质服务双管齐下，不断创新消费新业态，注重消费者购物体验，挖掘消费潜力。

“对于商业综合体来说，千篇一律的巨无霸无法打出差异化优势，挖掘自身特色，是当务之急。”莫远明介绍到，比如位于观音桥的金源不夜城曾是观音桥商圈的娱乐之王。然而，随着时代的变迁和消费者需求的多样化，这里荣光不再。为了更好地适应市场，其进行了升级改造，瞄准年轻人消费群体，凭借丰富的谷子店，已经转型为二次元爱好者的集聚地。去年5月20日，重庆方圆LIVE开门营业，首月客流量就挺进重庆商场前五之列。

再比如，位于北京石景山的喜隆多Plaza，察觉到了最近两年消费者对“情绪价值”的需求变化，提出了“城市生活微度假”的概念。

目前，喜隆多到处都是打卡点——有巨型海底水族馆和不定期的美人鱼水下表演；赛博风格的装置艺术遍布，8米高的机甲大熊猫置身于巨型光影水幕中；还有三层楼高的“泡泡滑梯”等热门打卡点。

而面对电商的冲击，不少百货商场也选择了“打不过就加入”，银泰百货从2018年起，采取新零售模式，通过“线下实体百货+线上渠道”的方式，同时推出物流服务，提供“2小时定时达”“联营专柜24小时内发货”“服装、鞋类商品60天无理由退换货”等服务。2022年，重庆百货率先搭建线上线下一体化平台，建成并上线多点多业态融合APP，会员达到2000万人，线上销售突破28亿元。老牌百货王府井也推进全渠道发展，持续强化线上运营能力的建设，2023年还推出了3000余场直播。

中国连锁经营协会的数据显示，2023年国内新开业购物中心项目约400个。越来越多的新商场，更好满足了多元化、个性化的消费需求，有利于更好激发消费潜力。同时，面对激烈的市场竞争，新开商场和传统商场都在寻求转型发展之路。