关注“3·15”|游戏装备被盗?全国首个《数字资产价格争议纠纷可调清单》拟为你维权

新重庆-重庆日报原创 记者 申晓佳

2025-03-15 21:00

如果游戏装备被盗,你知道该怎么维权吗?3月15日,两江新区2025年“3·15”国际消费者权益日主题活动现场,由重庆市价格认定中心联合相关部门着手拟定的《数字资产价格争议纠纷可调清单》正式发布征求意见稿。记者了解到,该《清单》将为数字资产维权提供有力依据,预计将于今年上半年正式发布,这也是全国首个在数字资产领域的可调清单。

游戏玩家装备被盗,多个部门联合为其追回5.9万元

重庆主城的游戏玩家黄某,此前就遭遇了游戏装备被非法转移的困境。

据了解,黄某在委托他人代管其《剑侠情缘网络版三》游戏账号期间,账号内18件珍贵虚拟道具遭非法转移,其中包括限量外观时装、特效武器等价值较高的虚拟商品。发现虚拟道具被非法转移后,黄某立刻向公安机关报案。

重庆市价格认定中心相关负责人介绍,本案的特殊性在于:网游道具是否属于法律保护的财产?如何科学认定其价值?针对这些争议,该区发展改革委价格认定中心结合其他省市经验,联动网安部门、游戏公司共同破解难题,最终完成了5.9万元的价格认定结论。

这一结论为案件提供了关键证据,有力支持了黄某的维权诉求。最终犯罪嫌疑人被判赔付5.9万元,且受到了应有的法律判罚。

中华人民共和国民法典》第127条明确指出,数据和网络虚拟财产属于受保护的范围。这意味着,只要网游道具符合合法运营规则、权属明确,就可被认定为刑法中的“财物”,遭遇盗号、诈骗时可依法报案。这一法律规定为网游玩家提供了坚实的法律保障。

游戏装备被盗后怎么办?专业人士有建议

面对网游道具被盗的情况,玩家应如何有效维权?重庆市价格认定中心工作人员给出了建议。

首先,玩家在发现道具被盗后,应立即截取游戏账号信息和道具持有状态的页面截图,作为初步证据。

其次,应迅速联系游戏客服,提交道具异常转移的申诉,并要求运营商出具账号操作日志。

最后,携带游戏账号实名资料、道具历史交易截图等证据,向公安机关报案,再由公安机关向价格认定部门提出价格认定协助申请。这一系列步骤,有助于玩家在维权过程中占据主动。

工作人员表示,为了避免网游道具被盗等类似事件的发生,玩家在玩游戏时还需注意以下几点:

一是选择正规运营的网络游戏,确保游戏具备国家出版批号,这样玩家的相关权益才能受到法律保护。

二是要养成规范化存证习惯,定期保存重要道具的持有界面截图,并优先选择通过游戏内置交易系统进行道具买卖,以确保交易的安全性和可追溯性。

三是警惕非法交易陷阱,避免通过非官方平台进行线下交易,以免陷入纠纷后难以维权。

该工作人员介绍,随着全球数字经济的蓬勃发展,包括‌网络游戏类账号、虚拟社区平台币、社交平台账号、虚拟礼物、数字作品、网络店铺经营权等在内的数字资产,其作为新经济形态的重要组成部分,种类和规模不断扩大,已成为推动经济社会发展的重要力量。

然而,数字资产的特殊性,如无形性、易复制性、价值波动大等,也导致了相关纠纷的频发和复杂性日益增加,给消费维权带来新挑战。

“数字资产”都有些啥?《清单》说清楚了

在此背景下,重庆市价格认定中心联合相关部门编制了《数字资产价格争议纠纷可调清单》。该清单聚焦民事领域数字资产价格争议,明确了包括权属、交易合同、隐私安全、平台争议、数字资产涉外争议纠纷等五大关键调解领域,为消费者提供了全面的价格争议纠纷维权指导。

该清单中“数字资产”含且不限于以下内容:‌网络游戏类账号、游戏币、装备、道具、宠物等,虚拟社区平台币、积分、点卡等,社交平台账号、虚拟礼物、会员身份、电子邮箱,数字内容及版权类虚拟财产(数字作品、域名、数字藏品等),虚拟权益类(网络店铺经营权、虚拟土地所有权等)。清单中所指“虚拟货币”为中华人民共和国境内合法虚拟货币。

该清单将填补数字资产纠纷调解领域的空白,为监管部门、调解机构、市场参与者等各方提供权威、专业的指导,有助于提高数字资产纠纷的解决效率和质量,降低解决成本,维护市场公平和秩序。

据悉,下一步,重庆市价格认定中心将充分发挥全市价格争议纠纷调解权威机构作用,科学认定数字资产价值,确保调解的公正性和权威性。并聚合“政府、企业、消费者”三方意愿,构建价格争议纠纷“预防—调解—处置”多元调处化解综合机制,营造“敢消费、愿消费、乐享消费”的优良消费环境,为全市提振消费、促进高质量发展提供有力支撑。

来源: 新重庆-重庆日报  
编辑: 蔡杨   主编:曾立      审核: 陈钧
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