“真是太神奇了，大自然果然鬼斧神工！”9月28日，“高质量发展调研行”重庆主题采访团一行来到位于武隆的仙女山国家级旅游度假区，当记者团走进“天生三桥”，不由得发出啧啧赞叹。

▲9月28日，“高质量发展调研行”重庆主题采访团来到武隆“天生三桥”景区采访。记者 张春晓 摄

事实上，作为全国少有的同时拥有“世界自然遗产”“国家级旅游度假区”“首批国家全域旅游示范区”“国家5A级旅游景区”7块金字招牌的地区之一，武隆旅游业风生水起的同时，也曾一度面临困扰。

“其中之一就是旅游市场信用建设问题，如何能够进一步规范商家经营行为，保护游客合法权益，这是我们探索的方向。”武隆区文化旅游委行政许可科负责人蒋云强表示。

借助武隆旅游“三次创业”的契机，自2021年起，武隆文旅开启信用经济试点，立足全域智慧旅游体系，构建“一平台、两库、多场景”的信用消费服务和支撑平台，发挥信用的信息化、工具化和监管化作用，打造“放心游”“信易游”“轻松游”等品牌，带动信用体验，促进消费升级。

比如，作为仙女山景区两个核心景点之一的树顶漫步，就切实感受到信用平台带来的红利。

据仙女山树顶漫步景区创始人申青介绍，自2022年加入信用平台后，景区好评率由原来的88%提升至约99%，由平台推介的游客量明显增加，2024年相较去年同期游客量增加近4万人次，同比增加20%。

▲记者在武隆“天生三桥”景区采访。记者 张春晓 摄

仙女山依云度假酒店销售部经理薛丹也有相同的感受。

“最开始，我们加入这个信用平台是因为可以免费展示酒店产品和信息。后来才发现，在这个诚信平台还可以大有所为。”薛丹表示。

比如，当消费者在众多酒店中进行选择时，高信用等级的酒店更容易脱颖而出，成为游客首选。也因此，加入平台一年多来，依云度假酒店入住率提升10%，增加收入102万元左右。

▲记者在武隆“天生三桥”景区采访。记者 张春晓 摄

此外，对于信用良好的酒店，消费者的口碑传播不仅为酒店减少营销投入，还可为酒店带来更多与旅行社、在线旅游平台等机构的合作机会，业务单位不断拓展。

除了商家获益匪浅，游客也能享受可观的优惠。

据蒋云强介绍，目前“智慧旅游﹣信用平台”已具备信用数据采集整合、分类分级管理等功能，游客在信用免押、信用免票等场景取得了初步成效，平台已入库诚信名单75万人，已出台给予7类守信人群在武隆国有景区第一次游览门票免费的便捷旅游服务政策，已消费信用免票、信用优惠、信用免押等各类产品120余万人次，促进消费2.2亿元。