“其实许多人都有这种感觉，但如果你可以和妈妈爸爸一起，更关心一下妹妹，就不会觉得自己是个外人……”2月13日，年仅15岁的小宋（化名）离家出走后，小宋的妈妈和继父赶紧来到北碚区公安分局蔡家派出所报案，社区民警何裕由于此前与小宋有过交流，随即联系上小宋，循循善诱地劝导他。

▲何裕在与未成年人交流。受访者供图

今年40岁的何裕自2011年参加工作以来，对未成年人犯罪非常关注，在工作中她通过自己的细心关怀引导了100多名犯罪未成年人重回正轨，并与他们结下了深厚的友谊，小宋就是其中之一。

细心、关心，是她打开未成年人心扉的“钥匙”

小宋与何裕的认识，源于一段不光彩的往事。

2022年，在一次办理盗窃摩托车案件中，何裕抓到了年仅12岁的小宋。

“看着这么大的孩子就走上了犯罪这条‘不归路’，我实在很难受。”刚抓到小宋时，小宋对何裕爱搭不理，问他什么也都不愿意说。

“当时我就在想，如果就这么把他放了，以后他肯定还会再犯，越陷越深。”案件办结后，何裕却并未放下小宋的事，而是继续了解他的情况。

她从小宋家里了解到，小宋的父母离异，母亲带着他组建了新的家庭，家里除了他还有一个同母异父的妹妹。

此后，何裕经常找到小宋，询问他的生活情况，并自掏腰包请他吃饭，送他礼物等，不断关心他。“每次找到他，我都要给他带一瓶水，我觉得他需要这种细微的关怀。后来他告诉我，以前从未有人这么关心他、在意他。”

就这样，小宋也渐渐对何裕敞开了心扉。

小宋告诉何裕，他觉得继父和母亲把全部的关爱都给了自己的妹妹，自己和他们不像是一家人，因此他也不愿意回家，但是由于年纪太小，也不知道自己能干什么，于是跟着社会闲散人员走上了偷盗的道路。

了解情况后，何裕不仅经常关心小宋，还多次找到小宋的继父和母亲，向他们反映小宋的想法，劝导他们要给予小宋更多的关心，这一持续，就是2年多。

2年多时间里，小宋改掉了偷盗的毛病，但是与家里的关系始终难以得到完全改善，为此何裕总是找机会劝导。

2月13日，小宋因为与父母产生一些小的摩擦，再次离家出走，何裕赶紧联系上他，对其进行劝导。

“没有无缘无故的坏孩子，像这样的孩子，有时候只需要有人帮他们一把，他们就能改正过来。”何裕告诉记者，类似的案例她遇到了不少，细心的她发现，有的孩子仅仅是缺乏大人的关爱和陪伴。

2024年5月的一天，市民刘先生带着13岁的小刘（化名）来到蔡家派出所找到何裕。

原来，小刘的老师告诉刘先生，小刘在学校偷同学东西，生气的刘先生就将小刘扭送到了派出所。

“何阿姨，我认识你！”当何裕见到小刘时，她还尚未开口，小刘却主动说了一句话。

原来，何裕经常去小刘所在的学校为孩子们讲法治课，让小刘记住了这个脸上总是挂着笑的警察阿姨。

“那你能告诉阿姨，你偷了同学东西吗？”打开了话匣子，何裕循循善诱，小刘终于说出了自己的事情。

原来，小刘家庭贫困，前不久想让父亲买一双新鞋，却被父亲拒绝了，于是才想到偷同学的东西。

“如果有需要，以后可以告诉阿姨，但是不能偷人家的东西，知道吗？”教导完小刘，何裕拉着他去到街边鞋店，自己掏钱为他买了一双几十元的球鞋，让小刘很是感动，当即向何裕保证自己再也不偷东西了。

凭借细心和关心，何裕总能打开未成年人的“心扉”。

需要和被需要，她用自己的方法引导未成年人“迷途知返”

“许多走上犯罪道路的未成年人，他们由于自身的经历，天然地对成年人有抵触情绪。”如何获得走上歧路未成年人的信任，如何引导他们“迷途知返”，一直是何裕在探索和研究的问题。

曾经，何裕遇到过一个未成年人小廖（化名），他由于偷盗摩托车，被何裕多次抓获。

“第一次，我对他进行了批评教育，并找到了他的家长，希望他们严加管束。”可是小廖并未将何裕的教育放在心上，而是依然我行我素。

第二次，何裕与检察院的检察官一起，对小廖进行了训诫谈话，并要求其写下了保证书，效果依然不佳。

“小廖的父亲廖先生告诉我，自己如果管教太严，小廖甚至要向他动手。”最后，何裕在不得已的情况下，联系了我市一家管理严格的寄宿制学校，希望小廖去那里学习。

“最开始，小廖根本不同意去。”为此，何裕找到小廖说：“马上你就16岁了，这是你最后改正的机会了，如果你控制不住自己，到那里去可以学会控制，甚至学一门本事。”

在何裕的耐心教导下，小廖终于同意去该学校学习，并经过一年的学习，断绝了与社会闲散人员的往来，改掉了不少毛病。

不过，在小廖回来后，仍旧出现了夜不归家等情况，让何裕再次提高了警惕，于是她多次找到小廖，与小廖深入交流。“小廖告诉我，他觉得自己很没用，不知道今后的路在哪里。”

“后来我就经常找到小廖，让他经常帮我做点事，例如找人什么的。”前不久春节期间，辖区内的居民小李因和父亲吵架离家出走，何裕于是找到小廖，并通过小廖的朋友和以前的同学，成功将小李找了回来。

“小廖，你太厉害了，一找你就帮忙解决了！”事后，何裕好好夸奖了小廖一番，让他非常有成就感，觉得自己并非一无是处。

何裕告诉记者，接下来她还打算将小廖介绍到修车行等门店去当学徒，或者帮他联系一家职业高中，让他学一门能够养活自己的手艺。

类似的故事还有很多。曾经，有一个未成年人盗窃团伙活跃在蔡家附近。

何裕就通过找到团伙的老大小李，从内部瓦解了这个盗窃团伙。

“我会隔三岔五就会发微信、打电话询问他的情况，还介绍他去理发店学理发。” 何裕还经常找到小李与他的朋友们玩耍的地方，看看他们在干什么，并自掏腰包给他们买水喝，还总是给小李找些事情做，例如有寻人时，何裕就会联系小李让他帮忙。“一方面，让他感受到了关心，另一方面也让他在朋友那里很有面子，觉得自己被需要。”

就这样，慢慢地，小李越来越愿意与何裕交流，也听从何裕的劝说，找了一个正经工作。于是，那个让派出所头疼不已的盗窃团伙从内部逐渐瓦解了，并且最终将该团伙的10多名未成年人“迷途”劝返。

据不完全统计，这些年来，何裕已经帮助了100多名未成年人犯罪的未成年人重回正轨。

组建起工作室，她号召更多力量关爱未成人成长

何裕的辖区蔡家岗街道位于北碚东南端，总人口约23万人，是北碚区较大的人口聚居地，也是全市唯一同时拥有两江名居、碚都佳园两个公租房的镇街，辖区流动人口多，社会情况复杂。

2022年3月，为了更好地保障妇女儿童的权益，北碚区公安分局在蔡家派出所成立了以何裕为主导的“何妈妈工作室”。

“目前工作室有7个人，除了我和另外2名民警，还有2名社区网格员，2名司法部门的调解员。”工作室成立后，更多的专业力量的加入，让何裕很是开心，也让她在开展妇女儿童维权时，更加以法为据、以理服人。

何裕告诉记者，随着制度的不断完善，她还将自己的经验总结成了“四诊工作制”，即“预诊”“门诊”“急诊”和“会诊”。

所谓“预诊”，就是以预防为主，工作室将定期对辖区情况开展线索梳理、民意收集和案件回访，确保能够准确掌握涉及妇女儿童方面的线索。

而“门诊”，则是对以上线索进行分类登记，及时跟进，并在一个月内定期回访，确保矛盾纠纷能够真正得到解决。

“急诊”就是一旦发生突发状况时，能够迅速组建一支由公安民警、社区干部、驻所律师、志愿者、调解员等组成的调解力量，及时有效介入。

而“会诊”，则是在遇到调解比较困难的“疑难杂症”时，通过多部门的共同努力推动矛盾纠纷化解。

此外，“何妈妈工作室”还与市妇联和西南大学心理学院建立了良好的联系机制，在对有心理问题的未成年人进行干预时，邀请心理学院的志愿者或有资质的心理咨询师来进行心理辅导。

据统计，自2022年工作室成立以来，已跟踪回访婚恋家庭矛盾类纠纷2700余起，开具家暴告诫书132份，引导当事人到法院申请人身保护令5份，调解成功率达98%。

前不久，何裕对未成年人的关怀赢得了大家的肯定，获评2024年度“渝警楷模”。“我相信，没有哪个孩子天生就愿意学坏，只要找到恰当的方法，我们总能将他们引回正途。”何裕说。