“我父亲走丢了，能帮忙寻找吗？”8月22日晚，市民尹女士打进重庆公交622线调度电话求助。

尹女士说，老人已87岁，平时喜欢坐着公交车出去逛，当天下午出门后，到晚饭点一直未归。

“老人记性不太好，之前也迷路过，家人给他配了个防丢失定位器。”当天尹女士发现，老人在622线沿线出现过，人就在环雅小学附近，便打来电话求助。

622线调度吴洪霞立即让在环湖雅居站场的622线驾驶员寻找老人，可驾驶员反馈并没有发现。

▲驾驶员在车上找到老人。视频截图

“是不是老人坐上另外线路的车辆走了。”吴洪霞随即又联系了642和692线调度帮忙寻找，但仍无所获。

就在寻找毫无进展时，尹女士再次打来电话称，老人定位显示在绿梦广场附近。吴洪霞通过调度系统看到，正好有622线车在附近，随即将寻找信息通过车载系统告知驾驶员老人特征，请其留意。

很快，驾驶员反馈，老人找到了，在车上。

担心老人提前下车，再次走丢，驾驶员一路上都留意着老人的情况，直到回到重庆北站北广场终点站。

在终点站，见到爸爸平安，尹女士赶紧迎了上去，对公交调度员、驾驶员的接力帮忙连连表示感谢。

“都是该做的，老人平安回家就好。”吴洪霞说。

据了解，622线是重庆交通开投公交集团两江公交一分公司打造的一条爱老敬老线路。该公司相关负责人说，针对老年群体出行，622线提供亲情式、精细化的乘车服务，包括对老人“有耐心、找座位、不催促”，同时车上设有便民服务箱，提供纸巾、老花镜、风油精等。