5月23日，渝中区上清寺街道嘉西村社区居民王婆婆下楼穿过围墙中的一道小门，不到5分钟便到了社区老年活动室。活动室内，她的几位“姐妹”已聚齐，“现在开了个‘快捷通道’，我们几位好闺蜜见面速度快多了哟！”王婆婆刚坐下，就说起楼下围墙新设的小门带来的便利，这道门让嘉西村社区几栋居民楼实现互通，老人们到活动室参加活动，进出不用绕道，缩短了距离、节省了时间。

然而就是这小小的一道门，背后却隐藏了当地居民持续10余年的“拉锯战”——2011年，嘉西村社区82至85号有居民150户左右，有人为出行便利，擅自在社区围墙砸开一道门。

“出行是方便了，外人进来也方便了。”王婆婆回忆，偶有盗窃者行窃，搞得社区人心惶惶。

因此，嘉西村82号的居民要求封墙，但85号居民想留门，双方展开了口水战。

直到2011年，社区相关单位通过培养居民中热心人员担当楼栋长、志愿者、培育管家，让居民自己主持召开会议商量解决办法，经双方多次协商，最后达成共识，封闭了墙体。

通过协商自治，嘉西村社区工作人员发现了社区志愿者、楼栋长在基层治理中的作用，便将这一居民协商形式保留了下来。

时间来到2024年，社区又有居民提出打开封闭的墙体，让居民出行生活方便。

居民认为现在社区治理好了、治安环境也好了，为了方便居民出行和外卖小哥送东西等，居民自行协商后，一致表示可以把封闭的墙体打开一个门，方便居民日常生活出行。

一道墙、一个门的“拉锯战”至此画上了圆满的句号。

这样的故事，嘉西村社区还有很多。

四新路19号1楼门面经营户廖青龙曾因为化粪池污水泄漏的问题头疼不已。

四新路18-20号共用化粪池在2018年进行清掏，由于化粪池的容载量太小，化粪池逐渐蓄满，污水泄漏到廖青龙的门面，严重影响到他正常经营及生活。

然而，四新路18-20号房屋为职工福利房，已移交到市公房管理处管理，嘉西村社区把这一情况反映到市公房管理处希望动用大修基金进行清淘，工作人员表示四新路18-20号房屋已卖给职工，根据规定，化粪池的清掏费用不在大修基金支付范围,需居民自行出资。

社区工作人员给廖青龙讲解现有政策后，上门宣传四新路18-20号化粪溢满需住户出资清掏，却只有少数居民同意出资。

廖青龙急了，当即表示为避免影响生意，他可自行出资垫付清掏费用。

社区工作人员并不认同这个方案，随即找到居民、清掏公司、上级街道协商，最终，施工方在清掏人工费上做出优惠、居民也凑齐了相关款项，最终社区如数返还了廖青龙所垫资金。

从解决一道门、一面墙等“小事儿”出发，嘉西村社区用小切口撬动了基层治理，让居民生活更加方便、惬意。

2024年，渝中区上清寺街道嘉西村社区入选“渝里乡商”村(社区)议事协商“千百工程第一批市级重点单位。