近日，重庆大学附属仁济医院（重庆市第五人民医院）病案管理科收到了一封来自杨先生的感谢信。信中，杨先生激动地表达了对医院病案管理科工作人员的衷心感谢，感谢他们高效、专业地帮助他找回了30年前孩子的出生证明，解决了他的燃眉之急。

原来，杨先生的孩子因故需要补办出生证明，然而距离孩子出生已经近30年，杨先生早已记不清当年的细节，只依稀记得是在重庆大学附属仁济医院（重庆市第五人民医院）出生的。国家规定住院病历仅保存30年，抱着试一试的心态，杨先生来到了医院病案管理科寻求帮助。

令杨先生惊喜的是，医院病案管理科的工作人员在了解情况后，立即展开了细致的查找工作。凭借丰富的经验和专业的档案管理系统，不到2小时，工作人员就从浩如烟海的病案资料中找到了30年前杨先生孩子的出生病历资料，并协助他顺利补办了出生证明。

“真是太感谢你们了！没想到这么快就找到了，真是帮了我大忙！”拿到补办好的出生证明，杨先生激动不已，连连道谢。

这仅仅是重庆大学附属仁济医院（重庆市第五人民医院）病案管理科日常工作的一小部分。2024年12月，医院刚刚全部搬至新院区，杨先生妻子的住院时间是1995年，年代久远，那时还没有执行信息系统管理病案资料，无法用电脑查找住院记录，增加了调取的难度。病案管理科负责人何姝带领团队工作人员热情接待，耐心解释，积极响应，马上联系新院区工作人员迅速展开病历查找工作。根据患者姓名，查找姓氏卡（有同名同姓），再核对提供的相关信息，与姓氏卡进行匹配，确定住院号，再从库房几十万份病历中，终于找到该份病历所在。

新院区工作人员立即与驻场扫描人员进行沟通，该份病历虽有近30年历史，但纸张保存良好，且字迹清晰，符合扫描条件。随后立马进行手动翻拍，并实时上传。新院区数据一上传，老院区工作人员即刻将这份病历打印出来。

这份跨越近30年的住院病历，在不到2小时的，就交到杨先生的手中。杨先生对医院的高效服务表示了由衷的感谢。他激动地说：“我原本以为这么久的病历可能找不到了，没想到你们这么快就帮我找到。真是太感谢你们了！”为表达感激之情，杨先生还特意为病案管理科的工作人员写了一封感谢信，对他们的专业素养与服务态度给予高度评价。

急患者之所急，想患者之所想，多年来，医院病案管理科始终秉承“以患者为中心”的服务理念，坚持住院病案的规范性管理，加强病案管理信息化建设，完善病案管理制度，提升病案管理服务水平，为患者提供高效、便捷的病案查询和利用服务。

“患者所需无小事”。未来，医院将继续加强病案管理的规范化建设，积极推动信息化技术的应用与创新，为患者提供更加优质便捷的医疗服务。