近年来，南岸区城市管理局以问题为导向，积极探索“党建+业务”融合发展的城市治理路径，坚持党建统领，突出服务为民，当好城市管家，大力实施“城市管理啄木鸟”行动，动员组织广大党员干部、志愿服务者当好“啄木鸟”，利用上下班、业余时间通过手机“随手拍”广“啄”城市“病”，着力破解“城市管理问题发现难”难题，推动形成城市问题群防群治，城市发展共促共享的良好格局。

今年5月，南岸区数字化中心以问题为导向，创新工作模式，自主开发“五跨协同应用”，建立行政审批、行政执法、行政管理、事务办理、全要素巡查的“五跨协同”高效运转工作机制。12月“城市管理啄木鸟”行动与“五跨协同应用”深入融合，实现“啄木鸟”问题一键上报、自动流转、快接快响、处理反馈全流程闭环管理，让党员“啄木鸟”啄出来的“城市病”看得见、治得好。

依托各级党组织“主题党日”，区数字化中心开展6场应用贯通培训，培训党员190余人次，全面覆盖城市管理系统，确保党员志愿者熟练掌握“五跨协同应用”系统各项功能，保证精准无误操作。以党建引领，让志愿服务力量从“少而散”到“多而聚”，让志愿服务质量从“业余”到“规范”，让志愿服务效能从“被动单一”到“长效常态”。

接下来，南岸区城市管理局将继续以小切口推动志愿服务向专业化、常态化、数字化迈进，针对城市管理的难点、堵点问题，强化数字赋能“城市管理+志愿服务”，不断擦亮城市管理志愿服务品牌，让志愿服务微光成炬。