今年春节共放假８天，游子们都会乘坐不同的交通工具回家过年，突然猛增的客流会给各个客运站点带来无形的压力。如何才能安全、顺利地运送大批次的旅客呢？

春节期间，记者在万州各大客运站点了解到，各站点增开班车、列车、航班，不断提升服务，应对客流高峰，让每一名旅客都能平安、便捷、温馨地乘坐交通工具出行。据了解，今年春节期间万州各大客运站点共运送旅客72万余人次。

陆——

车站：安全运送旅客34.6万余人次

据万州区道路运输事务中心负责人表示，今年春节期间共安全运送旅客34.6万人次。

服务到位，打造顺畅春运。今年春运期间万州各大车站总体平稳有序，客流总量低位运行，客流以务工流、探亲流和学生流为主，春节前客流相对集中，节后出行相对平稳。为了让广大旅客出行更安全、舒心，春运前期，各大车站依据客流规律和运输能力，精准做好客流集中地区和时段运力投放，出台优化运力方案，更好地满足旅客出行需求。

每年春运，对于旅客来说意味着阖家团圆、幸福快乐，对于站务工作人员而言，则是精力与体力的考验，更是站务人员坚守职责、勇担重任、践行“真情服务”的综合展现。今年春运期间，各大车站组织党员、志愿者深入一线，紧紧围绕“情暖回家路 爱心志愿行”，开展志愿服务活动。从旅客实际需求出发，围绕引导咨询、秩序维护、特殊服务、便民利民等方面，推出各项暖心便捷服务举措，努力为旅客提供安全舒适的出行服务，打造平安、温馨的春运之旅。

空——

机场：单日旅客吞吐量近5000人次

2月3日，万州机场迎来春运出行高峰，单日旅客吞吐量近5000人次，创下今年春运新高。全天共保障航班安全起降达34架次，机场运营秩序井然，旅客出行高效顺畅。

为满足春运期间旅客的出行需求，万州机场在确保正常航班不受影响的基础上，积极与各大航空公司沟通协调，增开了深圳、广州、上海、厦门、泉州等多个热门目的地的加班航班。在高峰期，万州至广州的航线每日可达3个航班，至上海2个航班，至深圳2个航班，同时万州至泉州的航线也在每周的1、3、5、7增开了新班次。

万州机场相关负责人表示，为应对春运客流高峰，机场方面采取了多项措施优化服务流程，提升运营效率。包括增设值机柜台和安检通道，以减少旅客等待时间，特别开设的晚到旅客快速通道，为时间紧迫的旅客提供了极大的便利。此外，机场还组织了志愿者团队提供流动服务，随时为旅客解决疑问和提供帮助。为进一步提升旅客体验，机场停车场还实施了10天免费停车政策，切实为旅客节省费用和时间。

在航班运营方面，万州机场精心调整机位安排，以确保航班的准时起降。同时，为了保障春运期间的安全稳定，机场首次实施了“一执一备”的领导双带班机制，并联合公安、武警、交通执法等部门，加强了现场的治安管控，为旅客安全出行保驾护航。

据了解，截至目前，2025年春节万州机场共保障航班起降206架次，完成旅客吞吐量25457人次。

水——

港口：万州平湖游客流大幅增多

据万州区港航海事事务中心统计的数据显示，2025年春节万州平湖游、客渡船、三峡游共出港355航次、1.11万人次，进港355航次、1.07万人次。

据万州区港航海事事务中心有关负责人介绍，今年春运期间万州平湖游的客流较往年有大幅提升，其主要因素是万州南北滨江大道和城市建设越来越美，许多外地和本地游客纷纷乘坐游轮欣赏三峡风景，观赏平湖美景。

铁——

铁路：万州北站共运送旅客31.2万人次

2月4日，万州北站迎来今年春节假期最后一个返程客流高峰。当天，该站仅发送旅客就达到2.5万余人次。春节期间，该站共运送旅客31.2万人次，其中，发送17.6万人次，到达13.6万人次。

据了解，从2月2日起，万州北站就迎来了返程高峰，每天发送旅客达2万人次以上，迎来返程客流最高峰，也是最后一个返程客流高峰。为了应对客流返程高峰，万州北站坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，以旅客安全和需求为导向，提前研判返程出行规律，精准化、动态化做好运力调整，精准实施“一日一图”，按照“一车一案”，临时增开经停列车，确保旅客出行安全、顺畅。让“老幼病残孕”等重点旅客出行顺畅，在办理预约助行服务的同时，以“综合服务中心”为圆心，组建“头雁”党团员突击队和“小桔灯”青年志愿者，在安检口、电梯、站台、候车室等关键部位设立服务岗，确保重点旅客随时能得到温馨助行服务。

为应对春运返程客流突增、天气突变等情况，万州北站完善应急预案，进一步提高应急处置能力，大力与地方政府、交通运输、公交集团等部门沟通协调，采取根据列车到站时间优化公交班次、加开公交班车等方式，做好公铁接驳，解决旅客出行“最后一公里”问题。

据万州火车站客运值班主任魏娟介绍，春运期间，万州火车站充分调动党团员工作积极性，成立党团员服务队和党员突击队，在春运中保安全、树形象、展作为，车站针对“老弱病残孕”等重点旅客提供扶老携幼、帮助提物、解答问询等服务，同时为候车旅客送去热水、纸巾等，让旅客体验美好出行。

与此同时，万州火车站还推出绿色通道、充电设施、餐食配送、便民托运、静音车厢、学生票购票、票价优惠、市政服务等10项春运便民利民服务举措，全力保障春运服务设备设施质量，持续优化创新服务举措，切实提升旅客出行体验。

截至目前，万州火车站共运送旅客15458人次，其中，发送7425人次，到达8033人次。