“他认真负责的精神，不厌其烦的全心全意为人民服务的精神，关心残疾人，满腔热情的为残疾人排忧解难的精神，我万分感动……我代表全区残疾人向陈俊屹老师表示衷心感谢！”

近日，沙坪坝区社会保险事务中心收到了一封特殊的感谢信。经了解，区聋人协会负责人郑老师替协会胡老师到中心咨询退休问题，考虑到特殊群体的不便利，沙坪坝区社会保险事务中心陈俊屹主动用纸笔与其进行无障碍沟通，并代其与北碚区进行电话交流，逐一解答疑问，耗时1个多小时，让郑老师深感温暖，写下了满满一纸的感谢信。

其实，沙坪坝区社会保险中心每天都上演着这样暖心的事情。近年来，该中心始终牢记“以人民为中心”的发展理念，秉持“时时放心不下”的责任感，致力于实现“人人享有基本社会保障”的大局。坚持“惠民有感”的工作导向，用心、用情开展社会保险工作。截至7月中，已累计办理各类政务事项33万余件，收到群众锦旗3面、表扬信5封、口头点赞30余次。

中心不断优化社保服务，打造“无忧办”窗口，并落实首问负责制，自2021年8月起，中心开始实施8小时不间断延时服务，进一步扩大了延时服务范围，通过早晚延伸半小时、午间服务“不打烊”、周六值班省心办、特殊情况上门办，解决了群众“上班没空办，下班办不了”问题。同时，中心开设业务综窗、社保卡专窗、档案审核前置特窗等，以满足特事专办、高峰分流的需求，赢得了群众的广泛赞誉。