“补贴究竟到没到位？给个明确回复，不然今天必须给说法。”12月18日，黔江区水田乡水田社区7组村民王宗余，愤怒地询问社区网格长周容。“好的好的，我们查询了马上给您讲哈！”网格长周容连忙回应。

“小段，请你马上查询一下王宗余地力保护补贴的补助情况，老人家到银行查了反馈没有收到，现在很生气，马上反馈我哈！”周容向上反映。

“补贴资金到位了，435.8元，系统匹配支付在他尾号为3457的卡上的，请带这位老人家查一下！”水田乡民生服务板块工作人员回答说。

“咨询类事项，我们要快速响应，及时回复办理！”该乡相关负责人表示，群众的事，特别是涉及惠民政策和切身利益的，要充分利用“一中心四板块一网格”基层智治系统，把群众的事办得妥妥的。

入户走访

2024年以来，为充分发挥基层智治系统效能，水田乡坚持力量下沉，深入各村社召开专题培训会，解释“一标三实”政策，提升网格员手机端“数据采集”功能模版使用操作技能。按照“应采尽采、应录尽录”的要求，智治人才通过自身的“1”，带领网格员“N”走村入户，以“1+N”核采方式，充分发挥“1”的专业作用和“N”的本地优势，以“人在格中走，数据在线上跑”的方式，提升信息采集效率，确保数据准确率。截至目前，已核采数据1382条，服务群众能力和质量明显提升。

同时，网格员在走访过程中，遇到定位不准确、门牌号系统上不存在、同一门牌号存在多个等难题，数据管理岗将整合问题，并建立问题清单，及时与区级部门对接销号，并反馈给网格员，立行立改，确保问题办结率100%。

（通讯员 段利明 张晓燕 文/图）