根据《重庆市合川区2024年居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案》，区民政局积极组织申报工作，面向辖区内符合条件，经济困难的失能、部分失能老年人开展此次提升行动。

▲工作人员讲解上门服务记录手册使用方法

在上门服务签约前，由第三方专业机构重庆市一福养老发展中心依据《老年人能力评估规范》等标准，对老年人的身体状况、生活自理能力等进行全面评估，目前已完成1546户家庭的评估工作。经村（社区）、镇（街道）、区民政部门进行三级审核通过后，负责上门服务的养老服务企业与符合条件的老年人及其监护人签订了上门服务协议，就服务内容、时间、标准等详细约定，明确各方权利义务。

▲居家和社区基本养老服务提升行动宣传活动

为确保服务的针对性和专业性，负责上门服务的企业为每位签约老人制定完整的照护计划，真正做到“一人一案”。同时，工作人员会在上门服务家庭的显著位置张贴门头标识，并向老年人及其家属详细讲解含义和服务内容，还会对上门服务记录手册的使用方法、照护计划进行说明，指导他们记录服务相关信息，便于监督服务质量。

据悉，目前北京孝馨科技有限公司已按照协议内容，有序启动919户签约老年人服务工作，提供涵盖生活照料、基础照护、健康管理等方面的上门服务。合川区民政局也将持续加强对整个服务过程的监督管理，定期督导服务质量，确保老年人真正享受到优质、便捷、专业的居家养老服务，不断提升他们的获得感和幸福感。