12月2日，重庆市“AI+企业码上服务”综合场景应用渝东北片区宣传培训会走进奉节，进一步推动该应用深入企业、赋能专员，切实打造“办事不求人、有事码上办”的便捷通道，为市场主体排忧解难、增添动力。

市常态化服务企业工作专班办公室负责人介绍，面对企业发展挑战，市委、市政府高度重视，提出“企业的需求清单就是各级各部门做好服务的任务清单”，成立高规格的市常态化服务企业工作专班，构建起“市级专班+区县专班+专员服务”三级服务体系。在此背景下，“AI+企业码上服务”综合场景应用应运而生，它是在数字重庆建设框架下，运用大数据与人工智能技术打造的智能化平台，旨在拉近政企距离，精准破解企业难题。

当天，培训会精准聚焦服务链条上的两类核心角色——企业与服务专员，分设专场进行定向辅导。企业专场中，市专班工作人员详细演示了企业如何通过平台便捷提交诉求、精准查找政策、直接联系专员。平台功能的讲解与实操，让现场100余名企业代表直观感受到“码上服务”带来的效率变革。

接着，市常态化服务企业工作专班工作人员就市级转贷应急周转资金、中小企业商业价值信用贷款等领域的融资服务政策进行了集中宣讲与解读。奉节县税务局工作人员聚焦辖区惠企政策，重点讲解了安置残疾人就业及资源综合利用、增值税即征即退等税收优惠政策的适用条件与实操流程，并就相关税务处理风险作出提示，助力解决企业在政策适用中的“急难愁盼”。

在下午的专员专场中，来自渝东北片区各区县的110余名服务企业工作者汇聚一堂。万州区服务企业专员率先分享了深入分析企业财务数据、强化政银企联动、成功帮助一家轻资产的“专精特新”企业获得5000万元融资授信的案例，总结了精准对接需求、强化联动、持续跟踪的服务经验。开州区服务企业专员讲述了服务一家本土茶叶企业的体会，强调要成为“接地气”的知心人，并利用平台的政策服务板块为企业精准匹配资源，尊重市场规律，厘清政企边界。随后，奉节县服务企业专员分享了运用平台“专员代报”功能，快速响应、全程跟进，帮助一家食品供应企业在1个月内获得1000万元流动资金贷款，解决紧急履约资金缺口的案例，力争让企业知政策、会操作、能受益。

此外，培训会还组织了针对服务专员的《“AI+企业码上服务”工作手册》解读和专员端平台实操培训，并设置现场互动答疑环节，确保培训内容入脑入心，提升服务专员队伍运用数字化工具服务企业的专业能力。

奉节县相关负责人表示，“AI+企业码上服务”是优化营商环境、推动高质量发展的重要抓手。该县已经构建了一个“三位一体”的服务体系，实现了服务从“线下跑”到“码上办”的转变。目前全县130家重点企业由193名服务专员全覆盖服务，平台活跃度达94%。希望服务专员和企业用好平台，推动政策直达快享，县政府将持续优化环境，以“码上办”实现服务质效“马上办”。

据悉，本次培训会是全市构建“AI+企业码上服务”综合场景应用“1+5”宣传培训体系中的一环。作为该体系中“5”场片区培训的第二场，它承接此前在中心城区首场培训的势头，接下来，系列宣传培训会还将在渝东新城、渝西片区和渝东南地区陆续开展，通过覆盖全市的系列化、精准化培训，不断拓展应用的知晓面与使用深度，赋能企业高质量发展。

（刘玉珮 王琳琳 彭胥嘉）