在数字化浪潮的推动下，江北区观音桥街道不断探索和实践数字赋能的基层治理模式，以实际行动响应市委六届五次全会关于“打造超大城市现代化治理示范区”的号召。近日，该街道就成功运用数字平台高效解决了一项绿化问题，成为其数字赋能创新议事代表工作模式的生动案例。

据观音桥街道相关负责人介绍，在日常巡查中，街道网格员发现洋河二路与洋河一路之间安全岛草坪部分绿植缺失，需要补栽。与传统的层层上报模式不同，该网格员迅速将问题“一键上报”至渝快政数字重庆基层智治平台，平台迅速响应，将问题分派给街道综合执法岗，并很快确定问题归属区城管局园林绿化所管理范围。随后，街道与区城市运行与治理中心协调，迅速完成问题上报与修复。“相较于以往，这种利用数字平台实现‘多跨协同’的治理模式高效透明，不仅提高了工作效率，减少了时间成本，更确保了问题处理的及时性和有效性，有助于提高了市民的满意度和城市的整体形象。”该负责人表示。

这一案例正是观音桥街道数字赋能创新议事代表工作模式的具体体现。该模式以“综合集成、融合增效、闭环管理”为运行体系，通过数字化手段，将基层智治与人大履职行权深度融合，探索出一条全景展示发展全过程人民民主的智治实践之路。

议事代表是基层治理的重要监督力量。为加速力量集成，让民心民意“一网尽揽”，观音桥街道择优选拔22名网格员担任街道议事代表，通过完成“6+1”日常任务，深入群众，倾听民声，了解民情，收集民意。从2023年11月至今，议事代表已累计走访联系群众2000余人次，征集有效群众意见286条，有效推动了基层治理的精准化和精细化。

创新治理模式不仅体现在快速响应和高效处置上，更在于其“机制融合增效”的核心理念。观音桥街道充分吸纳议事代表提出的街道整体规划、重点工作、特点亮点等建言献策，将其纳入智治平台的目标任务管理，真正让民智民力成为基层治理的“智慧库”和“助推器”。如议事代表集中反馈物业矛盾纠纷问题，街道便主动作为，首创物业“红黑榜”机制，通过整合部门监管、议事代表走访、居民打分和平台事件等多方数据，对辖区内的204家物业服务企业进行榜单排名和季度晾晒，倒逼问题整改，取得实效。

观音桥街道数字化转型的实践探索，不仅提升了城市基层治理的现代化水平，也为超大城市现代化治理示范区建设提供了实践经验。未来，街道将继续深化数字赋能，加强城市文明建设，不断提高城市基层精细化治理、精准化服务水平，为建设更加美好和谐的城市贡献力量。

（谢静）