“有热水、能休息，微波炉还可以加热饭菜。”1月13日，在国瑞城的“劳动者港湾”内，听见“叮”的一声，环卫工人杨智会从微波炉里取出热好的午饭吃了起来。

寒冬腊月，寒风凛冽。在“劳动者港湾”内，却是暖意融融。室内面积不大，但五脏俱全，饮水机、空调、桌椅、微波炉等便民设施摆放有序，为户外劳动者打造了温馨舒适的休息场所。

每天，在这里都会看到，外卖小哥、快递员、环卫工人有的在加热饭菜，有的给手机充电，还有的在短暂休息。

环卫工人在“劳动者港湾”歇脚

“以前我们吃饭、喝水、休息没有去处，每天上班都要背两大瓶水，饭菜也吃不上热乎的。如今，在‘劳动者港湾’，这里什么都有，可以休息、喝水、拉家常，像家一样温暖。”杨智会感叹。

这样的“劳动者港湾”，覆盖了区内环卫工人、快递员、外卖员、网约车司机等各类人群，有效满足了他们在就餐、饮水、休息等方面的基本需求，实现冬可取暖，夏可避暑。

“劳动者港湾”是区总工会联合区城市管理局等部门以户外劳动者实际需求为导向，在劳动者集中的商圈、车站、居民聚集区等使用率较高区域，利用现有市政基础设施，改造公园、绿化、环卫等公共用房，并配备沙发、冰箱、空调、微波炉、药品等基本服务用品，让户外劳动者在这里累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热。目前，我区建成投用“劳动者港湾”54座，已累计服务户外劳动者达5万余人次。

与此同时，在保利可爱岛美团站点内，一块“工会驿站”的牌子显得格外醒目，这里是周围70多名美团外卖员避风遮雨的去处，也是他们劳动之余休憩的港湾。

走进驿站，简洁明亮的空间设计让人耳目一新，面积不是很大，有休息区、图书普法角、心愿展示墙、卫生间等区域，配备微波炉、饮水机、空调、冰箱、应急医疗箱、充电宝等设施，在兼具实用性的同时，营造出“家”的温暖。

“以前总觉得自己是个‘边缘人’，但现在不一样了。工会驿站不仅为我们提供了便利的服务，还让我们感受到了家的温暖和社会的认可。我会更加努力工作，回报社会的关爱。”外卖小哥朱超是驿站的常客，没有订单时，他会来这里歇歇脚，或在书架旁翻阅书籍，或在休息区与同事闲聊。

2024年，全国总工会将每年1月15日设为“工会服务户外劳动者日”，呼吁社会各界关心关爱劳动者，更好落实落地“工会小站，贴心大爱”。

“劳动者港湾”和“工会驿站”的建立只是区总工会服务户外劳动者的一个缩影。除了基本的设施服务，区总工会还积极创新服务形式，为户外劳动者提供更多元化的关爱，让户外劳动者幸福感不断“加量”。近年来，开展夏送清凉、冬送温暖活动为新就业形态劳动者发放慰问金、慰问物资共计43.3万元；为264名户外劳动者提供免费体检服务；为4743名新就业形态劳动者提供重疾互助保障；发放健康常识和法律宣传资料26000余册……这些贴心的举动，让户外劳动者在辛勤工作的同时，切实感受到工会大家庭的温暖，进一步提升广大户外劳动者的认同感、归属感和幸福感。