“哎呀！小伙子太感谢你了，这么快就把电修好了，这下不怕遭冷到起了！”12月27日，家住石船镇大堰村五队86岁留守老人车帮华拉着国网重庆市北供电公司工作人员的手激动地说到。

寒冷冬季的清晨雾气朦朦，国网重庆市北供电公司石船供电所值班人员接到一个报修电话，对方声称家中的电路突然出现故障，整个屋子陷入一片漆黑，“电热毯也用不起了，冷起遭不住啊，希望你们尽快来处理一下。”电话那头苍老的声音显得既无助又焦急。

了解情况后，90后电力小伙儿况野没有丝毫犹豫，迅速带齐工具、材料，急匆匆的前往老人家中。经过仔细排查，发现是室内线路老化，靠门缝的一处接头被烧断导致无电。在这寒冷的冬日，老人的生活受到了极大影响。工作人员没有丝毫怠慢，大家分工明确，立即对破旧裸露的接头以及其他影响安全的老旧线路进行更换。经过半个多小时的抢修，随着“啪”的一声轻响，屋内顿时亮堂起来，随即又检查了电热毯工作正常，老人的脸上也露出了笑容。

▲国网重庆市北供电公司工作人员在留守老人家中检查家庭用电情况

在明亮的灯光映衬下，况野又耐心地向老人介绍了安全用电知识，并询问他的身体情况和生活需求，还特别叮嘱老人以后凡是遇到用电方面的问题，可以随时打电话咨询。工作人员离开前又认真对屋内其他线路、电器进行仔细检查，查看有无其他安全隐患，确保一切正常后才放心离开。

近年来，随着农村青年外出务工逐年增多，留守老人已成为农村普遍现象，农村老年人安全用电，已成为供电服务关注的重点。冬季随着气温降低，大多数老人都用上了小太阳、电热毯等取暖设备，为积极发挥提升电力网格服务效能，国网重庆市北供电公司主动服务、高效服务、优质服务，力争当好老年群众的“电保姆”“暖心人”。（王启培）