4月2日，重庆市北碚区歇马街道红岩社区书记刘丰均一行将一面印有“心系百姓办实事 光明使者解民忧”字样的锦旗送到国网重庆北碚供电公司歇马供电所，对电力员工快速排除社区路灯故障、用心守护居民出行安全的优质服务表示诚挚感谢。

此前，北碚区歇马街道红岩社区一处公共路灯出现故障停运，夜间道路照明不足，不仅影响居民正常出行，也带来一定安全隐患。社区书记通过社区网格群向国网重庆北碚供电公司歇马供电所反映情况后，该所主动延伸供电服务，第一时间组织抢修人员赶赴现场。电力工作人员仔细排查线路、灯具及附属设施，迅速找准故障根源，规范开展检修作业，第一时间恢复路灯正常照明，用高效行动解决了群众身边的民生小事。

此次抢修通过“双网融合”让群众诉求“一键直达”，不仅体现了基层供电服务的温度，更是党建引领下政企协同服务民生的生动缩影。长期以来，该所以群众需求为导向，持续优化“双网融合”协同机制，常态化开展安全用电宣传、线路隐患排查、应急抢修处置等便民服务，用心用情解决群众用电急难愁盼。

“一面锦旗承载一份信任，一份赞誉激励一份担当。”该所负责人对客户的认可和信任表示感谢。下一步，该所将持续优化延伸服务举措，深化与社区的联动协作，不断提升服务响应速度和处置质效，以更贴心、更务实、更高效的供电服务，为供区居民安全可靠用电和社区和谐稳定发展提供坚强电力保障。

（张子琪 谭定琴）