“最近在运营过程中遇到哪些难题？”“对于进一步优化营商环境，您有何建议？”北碚经济技术开发区（以下简称北碚经开区）不定期举行的面对面座谈交流会成了联系政府与企业的桥梁。座谈会、政策激励、资质辅导都是北碚经开区践行“四度工作法”的生动案例。北碚经开区始终将优化营商环境、服务企业发展作为核心工作，拓展服务“广度”，挖掘服务“深度”，提升服务“热度”，把握服务“尺度”。

在“广度”上，北碚经开区构建全域覆盖、全程跟进、多方协同的服务体系。在服务范围上，统筹覆盖辖区内多个镇街规上工业企业及科学城北碚园区企业，保持走访联系全覆盖；在服务内容上，为企业提供全生命周期服务，涵盖招商、落地、建设、政策、运营、纾困等多方面；在协同服务方面，通过建立健全与职能部门和要素保障部门等的常态化协作机制，形成高效联动的服务网络，确保企业诉求高效流转、快速响应、协同处置。

在“深度”上，北碚经开区持续推进企业服务走深走实。依托专员包联、定期走访、专题座谈等方式，深入了解、动态归集企业问题诉求。“不仅要发现问题，更要解决问题。”北碚经开区相关负责人表示，北碚经开区正建立健全“收集-研判-解决-反馈”闭环机制，加强跨部门协调与资源整合，推动形成企业诉求“件件有落实、事事有回音”的良性循环。

在线上，北碚经开区创新运用“数字重庆”、“AI+企业码上服务”平台，实现政策智能匹配、诉求线上直达。在线下，常态化举办走访、政策宣讲、企业家座谈等活动，提升服务“热度”。

在提升服务质量的同时，北碚经开区坚持依法依规、廉洁高效的原则，把握服务“尺度”。既积极引导企业用足用好各类惠企政策，又严格把握政策边界，确保执行合规；既主动贴近企业为其排忧解难，又明晰职责、恪守本位。

下一步，北碚经开区将继续深化“四度工作法”实践，持续优化服务机制、创新服务模式，努力打造高质量可持续的营商环境，为北碚区打造成为经济引擎、产业高地、开放窗口和创新试验田提供坚实支撑。

（何林灿）