侵害消费者权益案中涉食品案件占七成

法官提醒消费者：网络消费时注意保留聊天记录、快递单等

重庆日报讯 (记者 黄乔)3月13日，在国际消费者权益日来临之际，重庆日报记者从市一中法院新闻发布会上获悉，去年该院共审结侵害消费者权益案件161件，其中涉食品案件占七成;同时，涉案主体向电商平台、微商等扩展。

市一中法院相关负责人介绍，分析审结的这些案件，发现其主要呈现以下特点：一是涉及食品标识标签问题较多，消费维权案件中涉食品案件约占七成，大多因食品标识标签不规范而引发，少量案件涉及超过保质期等影响食品安全的情形;二是涉案经营者主体类别增加，因网络消费持续升温，涉案主体扩展到电商平台、微商等主体。

为此，法官提醒消费者，在交易过程中，注意审查经营者的销售和经营资格，向经营者详细了解产品和服务信息，在签订合同时注意阅读双方的权利义务和责任条款;对于经营者的口头承诺和宣传，应要求其提供与承诺和宣传内容相符的资料，或以书面形式对相关内容予以固定;注意保留经营者的宣传介绍、收/送货凭单、定/销货单、支付货款凭证、转账明细单、产品说明书、加盖经营者印章的发票、购物小票等证据，网络消费时注意保留聊天记录、快递单等;发生纠纷后可与经营者协商解决或向相关行政监管部门求助，以尽快解决争议，网络消费发生纠纷时可及时与电商平台联系，要求其提供经营者的真实姓名、住所等资料，以备诉讼需要。