“亲爱的同学，你好，我是你的AI辅导员‘润欣’老师……”12月20日，重庆大学AI辅导员“润欣”正式“上岗”，将24小时全天候为学生服务。据悉，“润欣”也是全国思政领域率先建成使用的“大模型+跨业务”系统融合的多智能体AI辅导员。

▲重庆大学AI辅导员“润欣”老师。（重庆大学供图）

据了解，AI辅导员“润欣”是重庆大学利用大数据、人工智能等技术，通过“智能体+通用大模型+行业专属模型+公开知识库+学科专家知识库”融合形成的数智人。

“‘润欣’能咨询、能办事，它融合了学工、教务、图书馆等多个业务系统，学生可以直接与‘润欣’对话，办理请假、奖助学金申请、图书查询等各种业务，也可以通过它获取在校学习生活各个方面的信息。”重庆大学党委学生工作部副部长郑恒毅介绍说，目前“润欣”已建设的知识库包含常用制度文件、课程学习、日常事务、第二课堂、就业指导、心理健康、校史校情等20多个领域、超10000个知识点，并通过自学习能力持续迭代，能够为同学们提供入学报到、学习科研、文献检索、奖助学金、文体活动、入党入团、心理咨询、职业规划、校园生活等咨询与服务。

▲重庆大学党委学生工作部副部长郑恒毅介绍AI辅导员“润欣”。记者 解小溪 摄/视觉重庆

为什么取名叫“润欣”？郑恒毅解释，“润”字代表润泽、滋润，象征着润物细无声的教育方式，旨在滋润学生的心灵。“欣”字则寓意快乐、喜欢，象征着学生在学习探索中的积极态度和愉悦心情。

据了解，AI辅导员“润欣”于今年8月试运行，该校已有超过1万人次使用它的服务功能。

重庆大学2021级大数据与软件学院学生魏鹏坤告诉记者，“润欣”打破了时间和空间的限制，很受学生欢迎。“如果大半夜有事，我不好意思去打扰辅导员，就可以直接问AI辅导员。”

▲重庆大学AI辅导员“润欣”咨询选课界面。（重庆大学供图）

此外，每当学生登录系统时，“润欣”在界面上方会展示一条以彩色文字呈现的成长导言，为同学们提供满满的情绪价值。

郑恒毅表示，AI辅导员“润欣”的上线，有效弥补了日常学生培养工作中可能存在的辅导员配备人数不足、专业化不够等短板，打破辅导员与学校各部门之间的信息壁垒，并满足学生对便捷、高效获取教育资源的多样化需求，为辅导员工作向精细化、个性化方向发展提供强力支撑。

据悉，下一步，重庆大学还将筹建“人工智能+立德树人”校企联合实验室，研发更多智能化解决方案和服务平台，逐步完善与升级AI辅导员的服务能力。