傍晚，渝中区大溪沟街道双钢路小区，几位业主聚在小区公示栏旁，用手机扫描公示栏上的二维码，逐笔核对上半年小区公共收支流水。黄桷树下，歇凉的老人摇着蒲扇，聊着公共账户里刚多出来的一笔增值收益：“钱不多，但明明白白，说明有人在替咱们认真管账……”曾因为小区“钱袋子”的事闹得不可开交，而今居民们是连声叫好。

作为社会单位转型社区，双钢路小区34栋居民楼大多修建于上世纪七八十年代，硬件设施欠账多、服务管理跟不上，居民意见一箩筐。2019年引入物业企业重庆市祥佳物业管理有限公司后，环境卫生有了起色，可新问题也随之而来：电梯广告费、停车费这些公共收益都由物业一方掌管，钱花在哪儿、怎么花的，业主得到的答复总是模棱两可。“一笔糊涂账，不知道自己的钱被拿去干了啥。”一来二去，居民抵触交物业费，物业干活没劲头，小区管理陷入了“越差越不交、越不交越差”的死循环。

转机出现在去年。物业服务领域突出问题列入群众身边不正之风和腐败问题集中整治“16件大事”之一。渝中区纪委监委坚持问题导向、靶向施治，开展“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治，指导区住房城市建委等组建工作专班，针对暴露出的典型问题系统破局。

首先是“厘旧账”，对辖区小区公共收益权属、资金来源、分摊标准、收支明细开展全覆盖核查，约谈相关物业企业，逐项厘清未归集、未公示、未规范使用的公共资金，彻底摸清底数、整改存量问题，从严防范国有资产及业主共有资金流失。

光算旧账不够，还得从根子上立新规。出台全区公共收益规范管理指导意见，创新“三方共管”模式并固化为制度：小区公共收益统一存入银行专户，物业动用资金得先经业主同意、再提申请，社区审核通过才能支取，从入账到支出形成完整闭环。以“一把钥匙三把锁”的刚性约束，将原先“制度模糊、技术滞后、监督分散”的被动管理状态，升级为“全过程嵌入、多主体共治”的系统性治理方案，彻底堵住了截留挪用的漏洞。

“民心账”也越捋越顺，渝中区纪委监委以数字化改革赋能基层监督，督导全区303个物业小区全面接入智慧物业监管平台，深化推行“三亮三即时”工作法，实现公共收益信息线上线下同步公开、随时可查。同时，构建业主、物业、社区、街道、行业部门五方联动监督体系，社区初审后要经街道复核，同时行业主管部门常态化全覆盖开展检查抽查，让监督的探头伸到了小区楼栋里。

一套组合拳下来，全区238个有公共收益的小区今年累计规范管理5900余万元，相关投诉量直接下降了近一半。双钢路小区更是成了“小区资金业主管、自家账本自家算”的样板，小区物业费收缴率攀升到95%以上。

为持续巩固物业服务领域专项整治成果，渝中区纪委监委坚持标本兼治，推动构建物业治理“1+N”制度体系，全方位扎紧民生资金监管制度笼子。同步督导全区所有小区规范组建物业管理委员会，试点推进住宅专项维修资金管理系统与银行数据直连，依托数据共享实现资金动态监管、精准监管，持续补齐基层物业治理短板，推动小区公共收益管理从“专项整治”向“常态规范”转变。